Engagerad besiktningsman-lösöre

Vi söker en besiktningsman (lösöre) till vår enhet Skador och pensionsservice inom Folksam. Klappar ditt hjärta för att hjälpa kunder som drabbats av skador? Då kan du vara den vi söker! Tjänsten är tillsvidare med placering i Sundsvall.

Idag finns vi besiktningsmän på 12 orter i landet och är delade uppdelade i två grupperingar, med tillhörighet till våra sakkontor i Helsingborg samt Örebro. I Sundsvall är du den enda besiktningsmannen, vilket betyder att du har dina närmaste kollegor (inklusive chef) på distans. Däremot finns kollegor inom andra avdelningar och verksamheter på vårt kontor i Sundsvall.

Det här gör du som besiktningsman inom Folksam
Som besiktningsman, lösöre, ansvarar du för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt. Det gör du med en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande via både telefon och platsbesök. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• genomföra skadebesiktningar ute hos kund
• ta emot inkommande samtal, registrera skador samt dokumentera ärendet
• ge besked i skadeärendet om hur fortsatt reglering ska ske
• begära in eventuella handlingar och uppgifter
• klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss
• reglera, ersätta och avsluta ärendet.

Vid storskadehändelser deltar du även vid informationsmöten på skadeplatsen. Du bidrar även till Folksams säljmål genom vidareförmedling av kundens försäkringsbehov. 

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag 
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att stimulera samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se hur det är att jobba på Folksam: https://folksam.se/att-jobba-har.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutade gymnasiestudier och gärna eftergymnasial utbildning inom juridik eller försäkring. Du har erfarenhet av service och kundkontakt, och har du erfarenhet från besiktning är det meriterande. Vidare har du flerårig erfarenhet från försäkringsbranschen och skadereglering, gärna inom sakområdet. Har du förhandlingsvana är det meriterande. Du har goda kunskaper i svenska, och då våra kunder har olika ursprung är det även en fördel om du är flerspråkig. Dessutom har du goda kunskaper i Officepaketet samt är van att arbeta i olika datasystem.

Som person samarbetar du bra med andra människor och har en positiv attityd till ditt arbete. Arbetstempot är stundtals högt och inflödet av skador stort, därför är det viktigt att du är lugn i pressade situationer, tillmötesgående i ditt bemötande ochhar ett realistiskt perspektiv. För att uppnå dina resultat krävs att du är uthållig, samt duktig på att analysera och lösa komplicerade problem. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt och visar omdöme när du agerar och fattar beslut.

B-Körkort och tillgång till egen bil är ett krav eftersom jobbet innebär resor.

Så söker du jobbet
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta gruppchef Sofia Malmström, 08-772 77 31 eller 0708-315 230.

Facklig representanter: FTF Kerstin Kujala, 0708-31 51 76, Akademikerföreningen Susanna Järnek, 08-772 87 81 och Handels Helene Thylin, 0708-31 65 56. 

Din ansökan med CV och personligt brev vill vi ha senast den 9 april 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.



Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.