Engagerad Customer Care Specialist

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT. MultiMind söker en kvalificerad kundservicemedarbetare för rekrytering till Oriflame Cosmetics, ett mycket attraktivt, globalt verksamt kosmetikaföretag beläget i centrala Stockholm. I den här rollen har du ett stort ansvar. Du hanterar beställningar och komplexa betalningssystem samt ger support både via telefon och mail. Märk väl att samtalen kan vara krävande och komplicerade vilket ställer höga krav på dig som ärendehandläggare, både på din verksamhetskompetens med anledning av ärendenas komplexitet men också på din förmåga att bemöta olika typer av människor. Du hanterar även reklamationer och återutsändelser samt löser de eventuella problem som kan uppstå på vägen. I tjänsten ingår även administrativa uppgifter samt att utveckla och säkerställa processer och rutiner inom företaget. Vi söker dig som med ett stort engagemang går den extra milen! Du har minst två års erfarenhet av kundservicearbete samt erfarenhet av projektorienterat arbete, gärna med projektansvar. Svenska och engelska behärskar du flytande. Du har tidigare arbetat i något affärssystem, har goda kunskaper i Excel samt har ett mycket gott siffersinne. Som person är du engagerad, ansvarstagande och självgående. Du är serviceminded, stresstålig och klarar av att arbeta effektivt även under periodvis hög arbetsbelastning. Därtill är du en genuin teamplayer som aldrig tvekar att med engagemang ta tag i de uppgifter som behöver utföras.. Känner du igen dig i beskrivningen ovan? I så fall kommer du att trivas mycket bra på det här företaget där du får hålla många bollar i luften i en dynamisk arbetsmiljö! För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter till en ansvarsfylld roll. Skicka din ansökan så snart som möjligt, urvalsarbetet sker kontinuerligt.