Engagerad kundrådgivare och representant till Halmstad

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Vill du kombinera en professionell utmaning med ett utvecklande och meningsfullt arbete? Då kan rollen som kundrådgivare och representant på Fonus passa dig. Till vårt distrikt Skåne/Halland söker vi en kundrådgivare och representant, gärna från Halmstad med god lokalkännedom och vana från att nätverka lokalt.

Som kundrådgivare och representant är din viktiga uppgift att hjälpa människor i en svår stund. Du kommer ansvara för planeringen och utformningen av begravningen men även delta under begravningen för att se till att kunden får det personliga och vackra avsked de önskat. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är avgörande för slutresultatet.

Vad önskar vi av dig?
För oss på Fonus finns inga standardbegravningar. För att passa som kundrådgivare och representant hos oss behöver du vara genuint intresserad av mötet med människor och ha en förmåga att lyssna in kundens önskemål. Du har en hög social kompetens och måste alltså vara öppen, uppmärksam och lyhörd. Samtidigt känner du dig trygg med att aktivt hjälpa kunderna genom alla de val som behöver fattas i utformandet av en personlig begravning. Ditt strukturerade arbetssätt och sinne för noggrannhet är värdefulla egenskaper.

Vi vill att du har några års erfarenhet från kundservice och försäljning, och ser sambandet mellan dessa två. Ju bättre vi hjälper kunderna, desto bättre blir resultatet. Du är van vid att arbeta med Officepaketet. B-körkort är ett krav och tillgång till egen bil är meriterande. Beredskap och tunga lyft är en del av tjänsten.
För att spegla mångfalden i vår verksamhet ser vi gärna sökanden med olika etnisk bakgrund. Vi eftersträvar också en jämn könsfördelning i koncernens verksamhet. Det är meriterande om du har lokal anknytning och ett etablerat kontaktnät inom kommunen. Vi ser det även som meriterande att du som söker har YH-utbildning som begravningsrådgivare.

Vad erbjuder vi dig?
Som medarbetare på Fonus kan du förvänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Vi erbjuder dig kunniga kollegor vid din sida och meningsfulla uppgifter. Du påverkar dessutom genom delaktighet i koncernens affärsplan och värderingar. Begravningsbranschen är inne i en spännande förändringsfas med ny konkurrens och vi behöver vara framåtblickande för att möta den nya tidens behov. Genom vår kunskap och vårt engagemang hjälper vi människor att skapa ett personligt sista avsked. Vi sätter stor stolthet i att utforma de bästa begravningarna. I det arbetet har du som kundrådgivare en viktig roll.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och du får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal till ett gediget kompetensprogram för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Är du intresserad?
Välkommen med din ansökan senast den 10 maj.
Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta gärna:
Berith Hultén, kontorschef Fonus Halland 0340-100 20, 0346-821 23, 035-17 68 44
Katrin Johansson, Facklig företrädare Handels, Tfn: 0454-128 33