Engagerad kundrådgivare till Leksand

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.



Vill du kombinera en professionell utmaning med ett utvecklande och meningsfullt arbete? Då kan rollen som kundrådgivare på Fonus passa dig.
Till vårt kundområde Dalarna som innefattar kontor i bland annat Borlänge, Falun, Rättvik, Hedemora, Leksand söker vi en kundrådgivare med utgångspunkt från vårt kontor i Leksand.

Som kundrådgivare är din viktiga uppgift att hjälpa människor i en svår stund att utforma ett personligt och vackert avsked. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är avgörande för att kunna hjälpa kunderna att skapa just den begravning de önskar.

Vad önskar vi av dig?
För oss på Fonus finns inga standardbegravningar. För att passa som kundrådgivare hos oss behöver du vara genuint intresserad av mötet med människor och ha en förmåga att lyssna in kundens önskemål. Du har en hög social kompetens och måste alltså vara öppen, uppmärksam och lyhörd. Samtidigt känner du dig trygg med att aktivt hjälpa kunderna genom alla de val som behöver fattas i utformandet av en personlig begravning. Du får användning av ditt strukturerade arbetssätt och din noggrannhet. Ditt sinne och din förståelse för affären är viktig.

Vi vill att du har några års erfarenhet från kundservice och försäljning, och ser sambandet mellan dessa två. För oss är det viktigt att du är flexibel och kan arbeta i hela vårt kundområde vid behov, ibland med kort varsel. Du är en van dataanvändare och har erfarenhet av att arbeta med Officepaketet. Du behöver också ha B-körkort och tillgång till bil. Beredskap och tunga lyft kan förekomma.

För att spegla mångfalden i vår verksamhet ser vi gärna sökanden med olika etnisk bakgrund. Vi eftersträvar också en jämn könsfördelning i koncernens verksamhet. Vi ser gärna att du har lokal anknytning och ett etablerat kontaktnät. Vi ser det även som meriterande att du som söker har YH-utbildning som begravningsrådgivare.

Vad erbjuder vi dig?
Som medarbetare på Fonus kan du förvänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Du får stöttning av kunniga kollegor och dina arbetsuppgifter är meningsfulla. Du påverkar dessutom genom delaktighet i koncernens affärsplan och värderingar.
Begravningsbranschen är inne i en spännande förändringsfas med ny konkurrens och vi behöver vara framåtblickande och möta den nya tidens behov. Vi ligger långt fram i branschens digitalisering. Vi vill genom vår kunskap och vårt engagemang hjälpa människor att skapa ett personligt sista avsked. Vi sätter stor stolthet i att utforma de bästa begravningarna. I det arbetet har du som kundrådgivare en helt central roll.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och du får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal till ett gediget kompetensprogram för att kunna utvecklas i din yrkesroll. Vi är stolta över våra tydliga mål; att vi ska må bra, trivas tillsammans och arbeta i ett klimat präglat av arbetsglädje.

Är du intresserad?
Välkommen med din ansökan senast den 3 april.
Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta gärna:
Conny Sohlberg, Kontorschef, Tfn: 023-48 88 80 eller conny.sohlberg@fonus.se. Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail.
Christian Johansson, facklig representant Handels, Tfn:026-10 00 19

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.