Engagerad kundservicemedarbetare Oriflame

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT. MultiMind söker en kvalificerad kundservicemedarbetare till ett mycket attraktivt, globalt verksamt kosmetikaföretag beläget i centrala Stockholm. I den här rollen har du ett stort ansvar. Du hanterar beställningar och komplexa betalningssystem samt ger support både via telefon och mail. Märk väl att samtalen kan vara krävande och komplicerade vilket ställer höga krav på dig som ärendehandläggare, både på din verksamhetskompetens med anledning av ärendenas komplexitet men också på din förmåga att bemöta olika typer av människor. Du hanterar även reklamationer och återutsändelser samt löser de eventuella problem som kan uppstå på vägen. I tjänsten ingår även administrativa uppgifter samt att utveckla och säkerställa processer och rutiner inom företaget. Du har minst något års erfarenhet från en kundservicefunktion, även annan serviceerfarenhet är meriterande. Svenska och engelska behärskar du flytande. Du har tidigare arbetat i något affärssystem, har goda kunskaper i Excel samt har ett mycket gott siffersinne. Som person är du engagerad, ansvarstagande och självgående. Du är serviceminded och klarar av att arbeta effektivt även under periodvis hög arbetsbelastning. Därtill är du en genuin teamplayer som aldrig tvekar att med engagemang ta tag i de uppgifter som behöver utföras. I den här tjänsten får du möjlighet att arbeta nära företagets kunder i en dynamisk arbetsmiljö! Detta är ett vikariat från 1 januari 2011 - 30 april 2012, med möjlighet till förlängning. Skicka din ansökan så snart som möjligt, urvalsarbetet sker kontinuerligt.