Engagerad leveranstekniker till företag i Uppsala

TNG Group AB

Beskrivning av tjänsten
Som leveranstekniker kommer du att arbeta med att understödja företagets kunder med support och leverans. Du kommer även att fungera som stöd samt vägleda övriga kollegor i 1st Line supporten. Inledningsvis kommer du att gå parallellt med befintlig personal för att lära dig rutiner och system.

Du kommer till exempel att:

- Understödja företagets kundcenter direkt per telefon eller via mail
- Supportfrågor rör allt ifrån IT-tjänster till företagets mobila IP-Centrexplattform.
- Ge support till slutkunder samt företagets kundcenters runt om i landet.
- Genomföra leveranser av de olika IT-tjänster som säljs (Office 365, Desktop, BackUp-tjänster samt brandväggsleveranser)

Tjänsten startar som ett konsultuppdrag och efter 6 månader finns mycket goda möjligheter till anställning hos vår kund.

Vem är du?
Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT eller teknik. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet i minst ett år från support- eller leveransorganisation och har tidigare vana av att hantera företagskunder per telefon. Du har en pedagogisk sida där du guidar slutkunder till en lösning.

Efterfrågad kompetens för uppdraget.

- Tidigare erfarenhet från support eller leveransorganisation
- Erfarenhet av att supportera företagskunder per telefon.
- Tidigare erfarenhet av support på backupsystem, Microsoft tjänster (Sharepoint, Office 365, CRM)
- Vi ser gärna att du gillar att jobba med service och är flexibel, lösningsfokuserad och noggrann.

Det är meriterande om du har arbetat med brandväggar, nätverk och har kännedom om IT-och telekombranschen sedan tidigare.

Som person är du lugn och bra på att hantera kunder i telefon. Du är ansvarsfull, positiv och tycker om att arbeta i team. Vidare ser vi gärna att du drivs av att ge bra service och hitta lösningar. Du är pedagogisk och lär gärna ut dina kunskaper till andra.

Intresserad?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Mikael Timerdal. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV. Följ anvisad länk.

På grund av jul- och nyårshelger kommer CV-granskning påbörjas i januari.

Om TNG IT
Vi är specialiserade på bemanning och rekrytering av IT-kompetens med särskild inriktning mot service desk, support, utveckling, drift och nätverk. Vi arbetar utifrån en unik process som kombinerar styrkorna hos headhuntingföretag och bemanningsföretag för att nå ut till IT-specialister med erbjudanden om uppdrag och anställning hos några Sveriges mest attraktiva företag. TNG är ett av Sveriges snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2012. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.