Engagerad motorskadereglerare sökes (tillsvidare)

Vi söker nu en driven skadereglerare till en av våra grupper inom motorskador. Är du intresserad av skadereglering och drivs av att hjälpa våra kunder på bästa sätt? Då kan det här vara jobbet för dig! Tjänsten är tillsvidare och placerad i Sundsvall.

Skador och pensionsservice ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsärenden snabbt och enkelt samt hantera Folksams liv och pensionsservice administration. Vi är idag ca 1300 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande präglat av personlighet, engagemang och ansvarstagande. I din grupp arbetar totalt åtta medarbetare idag.

Det här gör du som motorskadereglerare inom Folksam
Som motorskadereglerare inom Folksam ansvarar du för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt, vilket du gör med en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. Vidare ansvarar du för att kunden får ett snabbt och korrekt besked i sitt skadeärende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:


• ta emot inkommande samtal, registrera skador samt dokumentera ärendet
• ge besked i skadeärendet om hur fortsatt reglering kommer att ske
• begära in eventuella handlingar och uppgifter
• klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss
• reglera, ersätta och avsluta ärendet
• hålla dig uppdaterad på nyheter, produkter, villkor, instruktioner och lagar.

Du arbetar över en stor kontaktyta där du behöver säkerställa samarbetet med både interna och externa kunder.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning med inriktning försäkring. Vidare har du erfarenhet av kundnära verksamheter med kundkontakt via telefon och vi ser med fördel att du har erfarenhet av skadereglering inom motor. Du är van att arbeta med administrativa uppgifter och har du kunskap inom motorområdet är det meriterande. Dessutom har du goda kunskaper i svenska och engelska samt hanterar IT-system på ett effektivt sätt.

Som person tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dina processer vidare. Du planerar, strukturerar och organiserar ditt arbete på ett effektivt sätt och uppnår resultat. Då du har många kontaktytor är det avgörande att du samarbetar bra med andra människor och förhåller dig till ett sätt som är anpassat efter situationen, samt gillar att ge service och hjälpa kunder. Du håller dig lugn i stressiga situationer och visar omdöme vid uttalande och agerande. Dessutom är du tydlig i din kommunikation, både i tal och skrift.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag 
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att stimulera samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se filmen om hur det är att jobba på Folksam. 

Så söker du jobbet 
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 26 februari 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem, klicka på knappen nedan.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Marie Simarro, gruppchef, 0725-98 81 82.

Fackliga representanter: FTF Kerstin Kujala, 0708-31 51 76 och Akademikerföreningen Susanna Järnek 0708-31 69 46 och Handels Helen Thylin 0708-31 65 56.



Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.