Engagerad och kundorienterad HR-rådgivare med inriktning lön sökes

Vill du vara med och utveckla framtidens verksamhetsstöd? Vår vision är att bidra till Region Östergötlands utveckling genom att skapa branschens bästa verksamhetsstöd. Målet är att skapa mervärde och underlätta för vården, våra chefer och för regional utveckling. Region Östergötlands kundtjänst CVU Direkt, kompetensområde HR och lön eftersöker en ny engagerad och kundorienterad medarbetare.

CVU Direkts uppdrag är förstalinjesupport inom stöd och service. Kundtjänsten är indelade i fyra kompetensområden vilka är IT/medicinteknik, Fastighet/service/inköp, HR/lön samt Ekonomi/patientfrågor. Vår tillgänglighet är primärt via två kanaler; telefon och ärendeportal. Vår utgångspunkt bygger på att leverera en god service med kvalitet med ett professionellt och trevligt kundbemötande. 

Arbetsbeskrivning
Kompetensområde HR och löns primära uppdrag är att ge information och rådgivning i generella frågor inom hela HR- och löneområdet. Det innebär också att supportera i Heroma som är Region Östergötlands lön- och schemasystem där du ger guidning i systemets funktioner utifrån vad som gäller i aktuellt kollektivavtal. Gruppens främsta kunder är chefer, administratörer och medarbetare inom Region Östergötland, men även externa aktörer och medborgare. Medarbetarna tar emot och besvarar frågor via telefon, e-post och ärendeportal. I arbetsgruppen sker arbetet enligt en arbetsrotation, vilket innebär halv dag med ärendehantering och halv dag telefonsupport. Gruppens arbetssätt präglas av utveckling och ständiga förbättringar. Som gruppmedlem har du ett nära samarbete med kollegorna genom morgonmöten, ärendegenomgångar samt funktionsmöten. Kundperspektivet är av yttersta vikt, därför är det viktigt att du arbetar utifrån ett serviceinriktat förhållningssätt.

Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som har en treårig gymnasieutbildning samt en YH-utbildning inom löneområdet eller minst två års dokumenterad erfarenhet av självständigt arbete med administration inom löneområdet under de senaste åren.

Du har goda kunskaper i HR- och löneområdena ur ett brett perspektiv. Vi ser gärna att du har kännedom om landstings/kommunala avtal. Erfarenhet av att ha arbetat i Heroma ser vi som meriterande likt väl erfarenhet från en service-/supportfunktion eller kundtjänst. Vi ser gärna att du har arbetat i ett ärendehanteringssystem tidigare. Då vi hanterar frågor via telefon, e-post och ärendeportal är goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift, en förutsättning för tjänsten.

Personliga egenskaper
Som person är du positiv, engagerad och serviceinriktad. Du är ansvarsfull och målmedveten i ditt arbete och du uppskattar att arbeta i team i ett nära samarbete med kollegor. Att vara kundorienterad, strukturerad och kvalitetsmedveten ser du som en självklarhet. Det är även viktigt att vara anpassningsbar och kunna ställa om utifrån kundens behov och önskemål samt verksamhetens planering. Du behöver vara lösningsorienterad och utvecklingsinriktad för att trivas hos oss.

Anställning och information
Anställningen är en tillsvidareanställning på 100 %. Arbetsplats: Klostergatan 19 i Linköping.

Upplysningar om tjänsten lämnas av:
Enhetschef Louise Sjölin Pawlowski, 010-103 82 74, louise.sjolin.pawlowski@regionostergotland.se

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 20 september 2020. Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem.'

Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta kundtjänst CVU Direkt, 010-103 60 00, under kontorstid. Tjänsten har ID-nummer 20201016. 

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som Region Östergötland inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Region Östergötland