Engagerad supportmedarbetare till Högskolan Dalarna

Trivs du med dagliga nya utmaningar och brinner för service? Då har vi ett spännande ettårsvikariat för dig.

Vad erbjuder vi?

Högskolan Dalarna söker nu en supportmedarbetare då en av våra medarbetare provar på annan tjänst inom verksamheten.

Utöver dina dagliga arbetsuppgifter kommer du att vara med och påverka hur vi ska arbeta med service gentemot studenter och personal som besöker oss, både i våra lokaler och via digitala mötesplatser.

Som supportmedarbetare är du Högskolans representant både utåt och inåt i verksamheten. Arbetet hos oss är ett lagarbete där gruppen gemensamt ansvarar för ett serviceuppdrag. Detta innebär att vi arbetar brett, och att vi alla behöver ha insyn i många olika processer och att vi hjälps åt där och när det behövs. Vidare krävs också ett gott samarbete med Högskolans olika verksamheter och att du ser var förbättringar behöver göras. Detta för att tillsammans leverera god service och tillgänglighet för en förbättrad verksamhet.

Din arbetsdag

Din främsta uppgift är att arbeta med service till våra nationella och internationella studenter, personal och besökare i form av information, administrativt arbete, telefoni och teknisk support. Du ansvarar för att ge varje enskild person ett gott bemötande och god service i samtliga kommunikationskanaler och systemstöd. Rollen ställer stora krav på kundfokus och lyhördhet för de olika ärenden Högskolan har samt att du bemöter de som kontaktar oss på ett trevligt, engagerat och professionellt sätt. Det krävs förståelse och ett genuint engagemang för dem vi finns till för.

Vem trivs här?

Du som söker anställningen behöver tycka om att möta och hjälpa människor och arbeta i grupp. Du kommer att ingå i ett team där du arbetar självständigt men samordnat med resten av gruppen. Arbetet är mycket varierat och ingen dag blir den andra lik. Du får lära dig Högskolans verksamhet och lösa de problem som uppstår.

Vi söker dig som har

Avslutad gymnasieutbildning och har minst 3-års arbetslivserfarenhet från liknande arbetsområde. Du behöver kunna kommunicera väl i svenska och engelska, både i tal och skrift. Har du tidigare erfarenhet från Högskolevärlden och/eller erfarenhet från serviceyrket är det en fördel men inte avgörande för rollen.

Vid tillsättningen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet och vi vill att du som person är serviceinriktad och har en god förmåga att samarbeta med andra och ser utvecklingspotential. Då arbetet innebär många olika typer av möten med människor behöver du ha en hög personlig mognad samt vara tydlig i ditt sätt att kommunicera.

Övrigt

Anställningen är ett vikariat 100% under ett år med eventuell möjlighet till förlängning och med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort för anställningen är Falun och arbete i Borlänge förekommer.

Högskolan kommer i denna rekrytering att beakta den som efter en kvalitativ helhetsbedömning bedöms ha de bästa förutsättningarna för att fullgöra uppgifterna i anställningen. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt mångfald tillför verksamheten. Individuell lönesättning tillämpas. 

Vi har möjlighet att erbjuda medflyttarservice via rekryteringslots Dalarna. 

Ansökningshandlingar

Din ansökan ska innehålla CV och betygshandlingar. Efter sista dag kan inga kompletteringar göras elektroniskt. 

Välkommen med din ansökan!

Du ansöker via vår webbplats senast 2021-11-29

Vi undanber oss all kontakt med försäljare av annonser. Vi har gjort våra strategiska val för denna rekrytering.


På Högskolan Dalarna är du med och skapar möjligheter för alla människor att delta i högre utbildning. Tillsammans skapar vi öppna vägar till kunskap för ett gott samhälle - i vår egen region och i ett globalt perspektiv. Våra utbildningar är aktuella och håller hög kvalitet och forskningen sker i nära samverkan med samhället. Cirka 800 anställda, 15 000 studenter och en stor mängd samarbetspartners gör detta möjligt. Vi vill förändra världen - vill du förändra den med oss?