Engelsktalande support/kundservice

Information om uppdraget: Vi söker dig som är engelsktalande och som vill arbeta heltid med bland annat helpdesk/first line-support på ett ungt, expansivt IT-företag beläget i Sundbyberg. Företaget sköter support åt amerikanska företag, och behöver hjälp med att ta om hand om dessa kunder. Din uppgift blir således att ansvara för att företagets engelsktalande kunder får bra service och svara på deras frågor, både via telefon och mail. Frågorna kan till viss del vara tekniska, men det du inte kan innan om företagets system/produkter, får du lära dig på plats. Stor del av supporten kommer även att ske på svenska vilket således kräver god svenska i tal och skrift. Du kommer att arbeta heltid. Då mycket av samtalen sker mot den amerikanska marknaden är arbetstiden varannan vecka ca 17.00-01.00 och varannan vecka dagtid. Kundtjänsten/supporten kommer att vara öppen mellan 8.00-18.00, så dina arbetstider under den vecka du arbetar dagtid kommer att ligga däremellan (40h/vecka) Krav på person: Du bör ha viss tekniskt kompetens och behärska det engelska språket flytande både i tal och skrift. Dialekt: USA/Amerikanska. Vi ser gärna att du studerat eller bott i USA eller Kanada, alternativt att du har kommit i nära kontakt med det engelska språket på annat sätt. Det är även viktigt att du är duktig i det svenska språket. Då du kommer att ha mycket kundkontakter, krävs det att du som person är serviceminded och utåtriktad. Erfarenhet av kundtjänst eller support via telefon är meriterande. Start: Omgående Plats: Sundbyberg, Stockholm Referens: CT25927 Är du intresserad av detta uppdrag Gå vidare till nästa sida för att logga in och skicka ansökan.