Enheten för Specialförvaltning söker Kundförvaltare

Ditt uppdrag
Som kundförvaltare har du ett av de viktigaste uppdragen på Stockholmshem.

Du coachar och följer upp ditt förvaltningsteam och säkerställer balansen mellan teknik, kund, ekonomi och affärsmässighet. Det ingår även att ex. säkerställa effektiv hantering av ärenden samt analyserar dokumentation från rondering för att aktivt kunna bidra till underhållsplaneringen.

Dina arbetsuppgifter

- Tillsammans med ditt team ansvara för att de egna fastigheterna fungerar väl genom förebyggande tillsyn och felavhjälpande underhåll
- Ansvara för att det ekonomiska resultatet i dina fastigheter utvecklas enligt mål och planer
- Ansvara för att driva mindre projekt så som ex. återställning efter skada
- Genomföra lägenhetsbesiktningar
- Hantera och analysera inkommande ärenden
- Bidra till underhållsplanering
- Ansvar för utveckling av fastigheter samt ex. trygghetsarbete inom området
- Delta i samråds- och projektmöten i egna fastigheter

Förvaltningsområde 10 är det affärsområde som skiljer sig från övriga förvaltningsområden på Stockholmshem. Istället för att vara geografiskt avgränsat ligger här ansvaret för bolagets samtliga studentbostäder och bostäder som genom blockavtal är uthyrda till SHIS. SHIS är Stockholms Stads bosociala resurs och förser Stockholmare som av olika anledningar befinner sig utanför den ordinarie bostadsmarknaden med genomgångsbostäder. Studentbostäder är till största delen vanliga lägenheten men som är begränsade till förhyrning under studietiden. Även studentlägenheterna är alltså genomgångsbostäder.

Vem är du?
Du har eftergymnasial utbildning med inriktning mot fastighetsförvaltning/bygg samt minst två års erfarenhet av fastighetsförvaltning och kunskap om lokal- och bostadsfrågor. Du har också god datorvana och är bra på att uttrycka dig på ett tydligt sätt i tal och skrift.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. För att trivas rollen är det viktigt att du tycker om samarbete och mötet med andra människor. Du har många kontaktytor såväl internt som externt vilket förutsätter att du är smidig i din kommunikation och lyhörd inför människors olikheter.

Vi erbjuder dig

Hos oss är du en del av ett kundnära företag, som vågar tänka nytt och där du får bidra med samhällsnytta varje dag. Vi månar om varandra och värderar hållbarhet inom alla delar av bolaget. Bland annat erbjuder vi ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att semesterväxla.



Stockholmshems målsättning är att spegla mångfald i staden och vi ser gärna sökande med många erfarenheter och bakgrund. Vi söker medarbetare som vill vara med och skapa trygga och hållbara bostadskvarter åt våra hyresgäster.



Om Stockholmshem

Stockholmshem är ett av landets största bostadsföretag med närmare 60 000 hyresgäster. I mer än 80 år har vi varit med och utvecklat staden, och skapat hem och bostadskvarter åt stockholmarna. Stockholmshem ägs av Stockholms stad.





Välkommen med din ansökan.
Sista ansökningsdag är den 27 september men urval och intervjuer kommer att hållas löpande, så välkommen med din ansökan så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta områdeschef Joanna Kuhlman, tel. 08-508 39 605. Har du frågor kring rekryteringsprocessen kan du kontakta Zoi Bergström, HR-partner på tel 08-508 39 128. Facklig representant för Vision är Chantelle Small tel. 08-508 39 508.