Enhetschef

Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare. Tillsammans skapar vi ett hållbart samhälle för alla som bor, besöker och arbetar i Huddinge.

Om arbetsplatsen
Servicecenter är en av sektionerna tillhörande avdelningen för service och administration på kommunstyrelsens förvaltning i Huddinge kommun. Servicecenter har på kort tid vuxit och är en viktig funktion i kommunens organisation. Servicecenter hanterar alla kommunens inkommande samtal och mail, vilket avlastar förvaltningarna och ger medborgarna en snabbare service.

Servicecenters huvuduppdrag är att ge service till Huddinge kommuns medborgare. Det kan röra sig om allt från hur kunder gör en skolansökan till vilka regler som gäller för bygglov eller hjälpa kunder lägga in felanmälningar om kommunens gator. Det görs främst genom kanalerna telefon, besök och e-post. Servicecenter ger även budget- och skuldrådgivning samt konsumentrådgivning till kommunens invånare. I sektionen ingår även en stödfunktion i form systemansvarig.
Servicecenters mål är att ge huddingefamiljen en väg in vilket förenklar kontakten med kommunen.

Servicecenter finns i centrala Huddinge. Vi arbetar i två olika lokaler, en besökslokal samt en lokal där vi hanterar telefon- och administration.

-

Arbetsuppgifter
Som enhetschef på servicecenter är du budget- och personalansvarig för en, av två, personalgrupper på vardera omkring 13 medarbetare. Du sköter schemaläggning och den dagliga driften på arbetsplatsen i ett närvarande och coachande ledarskap tillsammans med en enhetschefskollega. Ni har delvis olika fokusområden vilka kommer att identifieras och fördelas i takt med att du kommer in i jobbet. I arbetsuppgifterna ingår även att hålla i verksamhetsmöten, medarbetar- och lönesamtal för din personalgrupp.

I servicecenters uppdrag ingår det att hitta samarbeten tillsammans med fackförvaltningarna som skapar nytta till Huddinge kommunens invånare. Det betyder att du som enhetschef kommer att behöva skapa stabilitet och hjälpa till med att införa gemensamma rutiner och arbetssätt för att utveckla verksamheten. Detta kommer att ske tillsammans med arbetsgruppen vilket ställer krav på att hög samarbetsförmåga och prestigelöshet.

Enhetscheferna rapporterar till sektionschef på servicecenter och jobbar i nära samarbete med varandra och med en systemansvarig.
Vi söker nu två stycken enhetschefer.

Din profil
Vi söker dig som har adekvat högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet. Du har erfarenhet som ledare och chef från ett arbete där service och bemötande är centralt. Det är meriterande om du har erfarenhet som ledare av kundnära processer och har utbildning inom transformerande ledarskap.
Du lägger stort fokus på att möta medborgarnas behov.

Du är lugn, trygg och tydlig i ditt ledarskap som skapar tillit i arbetsgruppen. Du har en god samarbetsförmåga och är tydlig i din kommunikation. Du är positiv, prestigelös och lösningsorienterad.

Som chef i Huddinge kommun är du en förebild utifrån kommunens gemensamma värden. Som chef driver du aktivt ett förändrings- och utvecklingsarbete samt skapar förståelse och engagemang för det som behöver genomföras. Ditt ledarskap främjar ett öppet samarbetsklimat, delaktighet i arbetet och ser till att goda idéer tas tillvara. Som ledare följer du upp, återkopplar och ger dina medarbetare stöd och möjligheter till utveckling. Ledarskap för oss är att nå resultat och få andra med sig i arbetet.

Vad kan Huddinge kommun erbjuda dig?
Förutom ett arbete där du har meningsfulla och viktiga arbetsuppgifter som gör skillnad erbjuder vi en god arbetsmiljö och möjlighet att vara delaktig i samhällsutvecklingen.

Förmåner
För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. http://www.huddinge.se/formaner

Facklig kontaktperson
För facklig kontaktperson för tjänsten se Facklig kontaktinformation