Enhetschef IT-Servicedesk

Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för strategisk planering och ärendeberedning, regional utveckling, koncernstyrning, internt stöd och service till regionens övriga förvaltningar samt kultur och fritidsverksamhet. Våra cirka 500 medarbetare månar om kvalitet och effektivitet.



Vilka är vi?
IT-Servicedesk är en av fyra enheter inom Region Gotlands Digitaliseringsavdelning.

Enheten består av 15 serviceinriktade tekniker som tar hand om vår första och andra linje med support på telefon och ute på plats hos någon av Regionens många verksamheter.

Vi har idag över 6000 användare, 400 applikationer, 6000 datorer, 2000 wifi baser och kilometervis av nätverk som vi tillsammans tar hand om. De övriga enheterna ansvarar för server och infrastruktur, utveckling och stöd.

Totalt finns 60-talet medarbetare, män och kvinnor, inom avdelningen.

Dina arbetsuppgifter
Som enhetschef för IT avdelningens servicedesk ansvarar du för att leda och utveckla arbetet och medarbetarna. Du har ansvar för enhetens budget och tillsammans med övriga enhetschefer ingår du i avdelningens ledningsgrupp. Du planerar och följer upp enhetens arbete gentemot de servicenivåer och kvalitetsmål vi har internt och gentemot våra kunder. Arbetet kräver att man som person tar en aktiv del i medarbetarnas och sin egen utveckling samt att man håller sig ajour med den tekniska utvecklingen som sker inom IT området.

Vem är du?
Du som söker har relevant utbildning, gärna på högskolenivå eller motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt. Du har flerårig praktisk erfarenhet av servicearbete som IT tekniker, helst inom samma teknikområden som tjänsten gäller; PC arbetsplats, applikationsstöd, telefonsupport, nätverkssupport. B-körkort är ett krav då en del arbete kan komma att behöva utföras utanför Visby.

Det är meriterande om du har tidigare chefserfarenhet inom området samt kunskap/certifiering i ITIL.

Som person tror vi att du självständigt söker upp nya utmaningar inom arbetet och att du på egen hand initierar aktiviteter för att förbättra kvalitet, arbetssätt och arbetsmiljö. Som chef och ledare förmedlar du information tydligt och enkelt, både muntligt och skriftligt. I relationer förhåller du dig till andra på ett öppet och accepterande sätt och får andra att känna sig bekväma. Ett tillitsfullt förhållningssätt är nödvändigt för att lyckas i rollen.

Din kompetens och erfarenhet är viktig men vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om Region Gotland


Region Gotland svarar för kommun- och landstingsuppgifter samt har det regionala utvecklingsansvaret på Gotland. Vi är nära 6700 engagerade medarbetare som genom våra 240 yrken tillsammans skapar ökad livskvalitet för öns invånare. Vill du också vara med och utföra Sveriges viktigaste jobb?


Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler!



Övrigt

Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.


Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på http://gotland.com/flytta-hit/


På Instagram kan du via @viarregiongotland följa våra medarbetare i sina dagliga arbeten.