Enhetschef kommunikationsavdelningen

Vill du bidra till en god service och enklare vardag för örebroarna, ha ett stimulerande, utmanande och utvecklande jobb? Gillar du att arbeta i en kommun som växer och utvecklas? Välkommen med din ansökan! 

Om tjänsten

Vi söker en chef inom området Kommunvägledning där medarbetarna bemannar våra kontaktvägar via servicecenter och vår interna Kommunsupport.
Servicecenter har som uppgift att vara Örebro kommuns gemensamma ingång för privatpersoner och företag i Örebro. Här tar kommunvägledare hand om frågor och synpunkter till kommunen via telefon, mejl, besök, sociala medier och chatt. Ambitionen är att ge svar och service i första kontakten och underlätta för örebroarna att få snabba besked. Vårt mål är att Örebro kommun ska kommunicera tydligt, tillgängligt och begripligt och ge medborgarna en enklare vardag. Kommunsupport är vår interna serviceväg till alla kommunens medarbetare.

Kommunvägledning har två chefsområden och det krävs ett nära samarbete med din chefskollega, vilket är en förutsättning för att bibehålla och utveckla gemensamma rutiner och arbetssätt. Som chef kommer du ingå i kommunikationsavdelningens ledningsgrupp där du också får möjlighet att bidra till avdelningens och förvaltningens samlade utveckling.

Exempel på arbetsuppgifter:

•
personal-, ekonomi- och verksamhetsansvar


•
säkra genomförandet av arbetsgruppens uppdrag utifrån fastställda tjänster, processer, mål och aktiviteter


•
skapa mening, sammanhang och förutsättningar för engagemang hos medarbetare


•
arbeta utifrån en helhetssyn och fatta beslut inom verksamhetsområdet


•
utveckla verksamheten mot ständig kvalitetsförbättring med medborgarna i fokus, i samarbete med medarbetarna och chefskollega



Om arbetsplatsen
Kommunledningsförvaltningen ska leda och samordna kommunens verksamheter samt, på uppdrag av kommundirektören, ansvara för kommunens övergripande och långsiktiga strategiska utveckling. I rollen som enhetschef får du chansen att forma arbetet framåt i nära samverkan med dina chefskollegor inom avdelningen.

Tjänsten är placerad i Kommunledningsförvaltningen, inom Kommunikationsavdelningen som är indelad i två funktioner: kommunikation och kommunvägledning. Kommunvägledning består av sammanlagt ca 65 medarbetare och är indelat i två chefsområden. Inom funktionen finns också arbetsledare och administratör. Förvaltningen befinner sig i ett spännande utvecklingsarbete, för att ge ett mer samordnat stöd att bättre tillgodose behovet av stöd hos kommunens chefer.

Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på www.orebro.se/jobb.

Kvalifikationer
Som ledare är du kommunikativ med förmåga att lyssna, uppmuntra och inspirera. Att leverera stöd och tjänster i en god serviceanda är naturligt för dig. Du har en god samarbetsförmåga och bjuder in till dialog för att skapa delaktighet. Du har lätt för att skapa dig överblick inom nya områden och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du har ett flexibelt förhållningssätt och har lätt för att anpassa dig vid förändring. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Krav:

•
akademisk utbildning om minst 180hp med inriktning mot offentlig förvaltning, kommunikationsvetenskap, personalvetenskap eller annan inriktning som bedöms likvärdig


• erfarenhet av arbete i en arbetsledande eller samordnande roll

Meriterande:

•
chefs- och ledarerfarenhet med ansvar för personal-, ekonomi- och verksamhetsfrågor


•
erfarenhet av uppdrag/arbete inom kundtjänst, kundnära service digitalt eller motsvarande


•
erfarenhet av att driva utvecklingsarbete med framgångsrikt resultat



Omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning 

Sysselsättningsgrad: 100%

Tillträde: enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1

Ansökan
Sista ansökningsdag är 11 juni.

Välkommen med din ansökan!


Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter