Enhetschef Kund- och internservice

Energimyndigheten leder samhällets omställning till ett hållbart energisystem. Vår vision är hållbar energi för alla och vi jobbar utifrån den statliga värdegrunden samt våra tre värdeord; trovärdig, modig, och helhetssyn. Energimyndigheten står inför en expansiv fas med nya spännande och omfattande uppdrag från regeringen varpå vi har ett stort behov av att rekrytera nya medarbetare och chefer.

Nu söker vi en utvecklingsorienterad chef och ledare som vill vara med och ta vår interna kundserviceenhet till nästa nivå. Genom att underlätta vardagen för våra medarbetare och chefer bidrar du och enhetens övriga medarbetare till samhällets omställning till förnybar energi. Brinner du för service och nöjda kunder och har förmågan att driva förändring? Då kan du vara rätt person att hjälpa oss att skapa kundservice i världsklass!

Om oss

Enheten Kund- och internservice ingår i avdelningen Verksamhetsutveckling och stöd. Vi står inför ett spännande steg där vi ska vidareutveckla vår Kundservice, som fungerar som en väg in för olika typer av serviceärenden som avdelningen stödjer verksamheten på myndigheten med.

Enheten är en central del av myndigheten och består av 12 medarbetare och ansvarar för:

- Kundservice som är ett stöd för alla myndighetens medarbetare

- Myndighetens samlade administrativa stöd till ledningsgrupper, chefer och medarbetare i linjearbete och i projekt. Vi ger även stöd vid möten och event, vilket innebär att samordna och stödja i planering och genomförande av större möten och event som myndigheten anordnar

- Lokalförsörjning och intern service, vilket innebär förvaltning och utveckling av myndighetens lokaler i dialog med fastighetsägaren och ansvar för den interna servicen

Ditt ansvarsområde

Hos oss välkomnas du av engagerade medarbetare, trevliga kollegor och härliga lokaler.
Som enhetschef har du helhetsansvaret för enhetens ekonomi, medarbetare, arbetsmiljö- och verksamhetsfrågor. Detta innebär att såväl strategiskt som operativt leda, samla och utveckla enheten och planera för avdelningens samlade arbete med övriga enhetschefer. Enheten är i en utvecklingsfas där du kommer att ha en viktig roll i att skapa goda förutsättningar för att enheten ska lyckas i sitt uppdrag. I rollen ingår också att vara ordförande för den grupp som förvaltar och utvecklar våra stödprocesser. Det ger stora möjligheter att aktivt bidra till att all stödverksamhet inom myndigheten samverkar och ger oss bästa möjliga förutsättningar att bidra till ett hållbart energisystem. Ditt dagliga arbete innebär ett nära samarbete övriga enhetschefer och du har kontaktytor som spänner över hela myndigheten.

Din profil
Du har akademisk examen inom relevant område eller motsvarande utbildning eller erfarenhet som Energimyndigheten bedömer som likvärdigt. Vidare har du erfarenhet av ledarskap innefattande personal- och verksamhetsansvar. Till den här rollen söker vi dig som har flera års erfarenhet av en ledande roll i en verksamhet som ger service till interna eller externa kunder.  Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har dessutom hög digital mognad.

Som person har du mycket lätt för att samarbeta med andra och du skapar förtroendefulla relationer på alla nivåer. Du har en stark drivkraft för utveckling, är uthållig och stabil och du driver dina arbetsuppgifter självständigt. Viljan att se till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut är viktigt och du drivs av att överträffa förväntningar och skapa förstklassig service. Du är kommunikativt stark och du har förmågan att skapa engagemang och trivsel.

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Övrigt

Tjänsten är placerad vid vårt huvudkontor i centrala Eskilstuna med goda pendlingsmöjligheter till Stockholm, Västerås och andra närbelägna städer. Här arbetar vi aktivitetsbaserat och har flexibla arbetstider som underlättar att förena arbetsliv och privatliv. Energimyndigheten sätter värde på de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald kan tillföra verksamheten. Det här är en säkerhetsklassad befattning och svenskt medborgarskap krävs. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning.

Varaktighet/Arbetstid/Antal

Tillsvidareanställning, heltid med provanställning 6 månader. 1 person ska anställas. Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och krav på svenskt medborgarskap.

Tillträde

Enligt överenskommelse.

Ansökan

Du söker tjänsten via hemsidan, sista ansökningsdag är 29 aug 2022. Vi ser gärna att du söker så snart du kan men urvalsarbetet påbörjas först efter sista ansökningsdagen.

Kontaktpersoner

I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells, ManpowerGroup. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Malin Magnusson, tfn 076- 780 68 64.

Fackliga kontaktpersoner
Mikaela Sahlin, SACO-S tfn: 016-544 20 97 och Eva-Karin Magnusson, ST tfn: 016-544 21 94.

Välkommen med din ansökan!