Enhetschef medborgarservice

Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för strategisk planering och ärendeberedning, regional utveckling, koncernstyrning och koncernsamordning. Förvaltningen erbjuder även internt stöd och service till regionens
övriga förvaltningar. Våra cirka 600 medarbetare månar om kvalitet och effektivitet.

Enheten för medborgarservice är en av två enheter inom kommunikationsavdelningen. Kommunikationsavdelningen söker nu en enhetschef till medborgarservice. Enheten ansvarar för registratur, regionarkiv och regionupplysningen inom Region Gotland samt för receptionen på Visborg. Medborgarservice omsätter cirka 10 miljoner kronor per år och består av cirka 25 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER
Som enhetschef på medborgarservice är du underställd avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp. I ledningsgruppen förväntas du att bidra aktivt till hela avdelningens utveckling. Du kommer även leda nätverk inom kundtjänstområdet och självständigt göra enklare utredningsarbeten.

I rollen som enhetschef har du det operativa ledningsansvaret för verksamheten och du ansvarar för att enheten utvecklas och når uppsatta mål. Du har direkt personal- och arbetsmiljöansvar för enhetens medarbetare och du genomför medarbetar- och lönesamtal. Du har det ekonomiska ansvaret för enheten där du arbetar med regelbundna budgetuppföljningar.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom relevant område.

Vi ser att du har ledarerfarenhet i någon form och har vana att inom givna ramar arbeta mot uppsatta mål.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att vara chef och om du har drivit förändringsarbete. Vi ser gärna också att du har erfarenhet av kundrelationer.

Du är mål- och resultatinriktad och du har förmåga att hitta nya angreppssätt så att du bidrar till att enheten utvecklas.

Du är strukturerad och du är tydlig i ditt ledarskap. Det är viktigt att du är lyhörd och skapar förtroende hos dina medarbetare. Du har förmåga att lägga fram budskap på ett sätt som inspirerar och engagerar. För att lyckas i rollen krävs det att du har god förmåga att kommunicera och samarbeta.

ÖVRIGT
Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.

Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på www.gotland.com/leva

Inför rekryteringsarbetet har vi på Region Gotland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.