Enhetschef Operations center

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill ansvara för enheten Operations center inom hård Infrastruktur. Verksamhetsområdet hård infrastruktur stöttar stadens verksamheter genom att leverera tekniska tjänster från datacenter, stadsnät, lokalt nät, åtkomst och IT säkerhet. Vi levererar bland annat ett av Europas största trådlösa nätverk. Kraven på en tillgänglig, robust och säker IT-infrastruktur är mycket höga. Vi har en viktig uppgift i att leverera kostnadseffektiv IT till stadens verksamheter. Visionen är ett hållbart digitaliserat Göteborg.

Enheten Operations center ansvarar för den operativa delen inom tjänsten IT-Säkerhet med vårt egna SOC-team, tjänsten teknisk e-post där system e-post, domänhantering och mailflöden ingår. Processansvar för ITIL processerna change och release ingår där du har en processledare inom din enhet.
På enheten arbetar 10 medarbetare. Inom din enhet är du ansvarig för följande team och leveranser.
• SOC
• teknisk e-post
• ansvarig för ITIL-processerna Change och Release

Du kommer att arbeta tillsammans med och stötta förvaltningsledare och SDM på en taktisk och operativ nivå. Som enhetschef har du personal och arbetsmiljöansvar och ansvarar för kompetensförsörjning på enheten. Du har också det ekonomiska ansvaret och arbetar med budget, prognos och uppföljning. Implementering och förbättring av relevanta processer är en del av ditt arbete. Du kommer ingå i ledningsgruppen för verksamhetsområde hård Infrastruktur och rapporterar till verksamhetschefen.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en högskoleutbildning som vi bedömer relevant. Du har erfarenhet av att leda grupper i rollen som teamledare eller motsvarande roll. Du har flera års erfarenhet inom området IT-Säkerhet och du har en bakgrund inom IT Infrastruktur. Du har vana av att leda och driva initiativ och arbetsprocesser inom områdena IT-Säkerhet och IT Infrastruktur. Du har kompetens och erfarenhet av ramverket ITIL.

Meriterande är:
• tidigare erfarenhet av arbete med förändringsledning och processutveckling
• tidigare erfarenhet av arbete i en större och komplex organisation
• certifiering i ITIL

Du är en trygg och modig ledare med vana att hantera förändringar. Du drivs av att göra nytta för staden genom att utveckla medarbetare och verksamhet med kundernas bästa i sikte. Du har förmågan att sätta den egna verksamhetens betydelse i ett större sammanhang utifrån ett helhetsperspektiv.

Du är lyhörd och prestigelös, värnar ett öppet diskussionsklimat och praktiserar ett tillitsbaserat ledarskap. Du delegerar och följer upp samtidigt som du är en närvarande ledare med stort engagemang för verksamheten.

Eftersom rollen innebär många interna och externa kontaktytor, söker vi dig som har en god förmåga att arbeta tillsammans med andra, skapar nätverk och företräder din verksamhet i relevanta forum. Du har förmågan att arbeta mål- och resultatorienterat på både kort och lång sikt och motiveras av att nå resultat tillsammans/genom andra. Det gör du genom att skapa välfungerande team där du stöttar dina medarbetare att nå målen och säkerställer en god arbetsmiljö.


ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.

Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.

Intraservice bedriver samhällsviktig verksamhet och därför ställer vi höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Tjänsten är säkerhetsklassad i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585). Det innebär att en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.