Enhetschef Servicecenter

Teknik- och fastighetsförvaltningen förvaltar kommunens fastigheter. Vi har hand om kommunens egen lokalförsörjning med tillhörande nybyggnads-, ombyggnads- och städverksamhet. Vi ansvarar för förvärv och försäljningar av fastigheter, markfrågor, skötsel av kommunägda skogar, jordbruksmark och vatten, naturvård och naturanknutet friluftsliv. Teknik- och fastighetsförvaltningen ansvarar för kommunens gator och vägar, gång- och cykelvägar, parker, lekplatser, allmänna platser samt trafik- och parkeringsfrågor. Vi producerar och levererar dricksvatten, avleder dagvatten, renar spillvatten och ansvarar för byggande, drift och underhåll av de anläggningar och det ledningsnät som ingår i VA-systemet. Den 1 januari 2008 samlades all service i en ny avdelning, Serviceavdelningen. Den nya avdelningen arbetar med städ, telefoni, reception, post, tryck, kopiering, konferensservice, husservice, bilpooler och hantverksservice. ARBETSUPPGIFTER Servicecenter, som är en av fyra enheter på serviceavdelningen, ansvarar för kommunens växel och reception, konferensservice samt husservice. Uppdraget för servicecenter är att ge god och effektiv service till medborgarna samt stödja och underlätta arbetet för kommunens verksamheter. Enheten har ca 15 medarbetare med placering i Stadshuset, Bibliotekshuset och Gamla Wermlandsbanken. De flesta medarbetarna har ett mycket kundnära arbete, där kunderna är både invånare och kommunanställda. Därför ligger mycket fokus på service och kundbemötande. Som enhetschef ansvarar du bland annat för att; . planera, leda och utveckla verksamheten . skapa bra kundkontakter . ständigt utveckla enhetens tjänsteutbud och arbetssätt . utveckla personalen . skapa ett gott arbetsklimat . arbeta i avdelningens ledningsgrupp. KVALIFIKATIONER Vi söker dig med; . förmågan att se och utnyttja möjligheter till utveckling av tjänster . ledarerfarenhet inom servicesektorn . förmågan att stötta och utveckla personal . ett genuint servicetänk.