ENHETSCHEF TELEFONI

Enhetschef Telefoniservice.Placeringsort kan diskuteras.

Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland.Vår uppgift är att erbjuda god hälso- och sjukvård som präglas av omtanke, tillgänglighet och kvalitet.Vi arbetar för bättre folkhälsa, god miljö, rikt kulturliv, bra kommunikationer, för tillväxt och mångfald.
Det ska vara gott att leva, bo och verka i Västra Götaland

Regionservice är en förvaltning inom Västra Götalandsregionen som har i uppdrag att förse regionens verksamheter med servicetjänster.Telefoniservice ingår som en del i Regionservice telefonitjänst och levererar samtals- och larmförmedling för regionens verksamheter.

Telefoniservice har fyra telefonistcenter placerade i Borås, Göteborg, Skövde och Vänersborg.Omfattningen idag är 32 500 anknytningar och Telefoniservice ca 100 telefonister svarar dagligen på omkring 20 000 samtal och förmedlar ca 200 akuta medicinska larm i månaden.

Inom Telefoniservice finns fem systemspecialister som på uppdrag hanterar Regionens hänvisnings- och debiteringssystem.

Nu söker vi dig som vill driva Telefoniservice fortsatta utveckling!

Som enhetschef har du ansvar för enhetens samlade resultat avseende personal, ekonomi och verksamhet.Du har linjeansvar för sektionschefer och systemspecialister och är direkt underställd områdeschefen för Administrativt centrum.

Arbetsuppgifter
Du arbetar med att utveckla och förbättra verksamheten på ett professionellt och kostnadseffektivt sätt.Viktiga inslag i ditt uppdrag är att utveckla telefonistfunktionen samt samordna och standardisera drift och arbetssätt inom Telefoniservice.

Kvalifikationer
Du har relevant högskoleutbildning, eller erfarenhet som bedöms likvärdig och du har tidigare erfarenhet av verksamhet, personal och ekonomiansvar.Du har dokumenterad ledarerfarenhet ifrån större organisationer och är van vid att genomdriva verksamhetsförändring.Det är meriterande om du har erfarenhet från liknande verksamheter och telefonisystem.

Då incidenter och driftsfrågor av akut art är förekommande inom verksamheten ser vi även att du har erfarenhet och förmåga att kunna hantera liknande situationer.

Dina ledaregenskaper karaktäriseras av dialog och samverkan.Du är drivande och kan på ett pedagogiskt sätt kommunicera idéer och budskap samt skapa förtroende hos såväl kunder som medarbetare.

Upplysningar

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Facklig företrädare

Vi ser helst att du ansöker med vårt digitala ansökningsformulär.Gå in på vår hemsida www.vgregion.se/jobb eller ansök via länken längst ner i annonsen.Du kan också skicka din ansökan till Västra Götalandsregionen, Regionens Hus, Diariet, 542 87 Mariestad

Välkommen med Din ansökan inklusive meritförteckning (CV).Betyg och övriga ansökningshandlingar överlämnas vid intervjutillfället eller vid särskild anmodan

Märk ansökan med ref.nr SN 517-2010-i.
Sista ansökningsdag är 2010-11-26.

Ange i din ansökan hur Du först fick kännedom om den annonserade tjänsten.