Enhetschef till bemanning och verksamhetsanalys

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Avdelningens uppdrag
Arbetsförmedlingens målsättning är att vi ska möta våra kunder digitalt först.

När kunderna behöver ytterligare stöd finns Personligt distansmöte och vårt uppdrag är att ge arbetssökande och arbetsgivare enhetliga, effektiva och kvalificerade distansmöten. Vi är cirka 1800 medarbetare och finns på 17 orter runt om i landet och erbjuder personlig service via telefon, chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Målet är att ge rätt service, till rätt kund, i rätt tid och i rätt kanal.

Enhetschef bemanning och analys uppdrag och ansvar
Vi söker en skicklig, inspirerande ledare som är datadriven och analytisk. Du har förmåga att lösa komplexa problem, se mönster och hitta strukturer. Att förstå övergripande strategier och dess effekt på verksamheten är kritiskt för denna roll. Du måste kunna fokusera på helheten men samtidigt förstå detaljerna när det är nödvändigt att kunna balansera både kvalitativa och kvantitativa perspektiv. Du får saker genomförda och på ett organiserat och strukturerat sätt.

Tillsammans med medarbetarna säkrar du en effektiv och leveranssäkert team och etablerar systematiska arbetssätt för uppföljning och analys av verksamheten. En central del i rollen är att verka för enhetlighet, struktur och systematik i avdelningens arbete på alla nivåer.

Du kommer att samarbeta med många intressenter och säkerställa en balans mellan olika behov. Ditt ansvar är att tydligt kommunicera och driva en tydlig strategi för bemannings- och resursoptimering (WFM). Du etablerar mått för framgång för din enhet på ett tydligt och uppföljningsbart sätt både gällande kort- och långsiktiga mål satta utifrån de övergripande verksamhetsmålen.

Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen region och i god samverkan med fackliga parter. Som Enhetschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens vision, värdegrund och inriktning för medarbetarskap och chefskap.

Du har förmågan att

- Leda andra att snabbt anpassa sig till nya tanke- och arbetssätt.
- Skapa mål genom att bryta ner strategier och därmed skapa mätbarhet.
- Skapa och leda den optimala bemanningens- och analysenheten
- Samarbeta med intressenter inom hela Arbetsförmedlingen gällande prognos och resursoptimering
- Skapa, etablera rapportering- och analysmetodik som ger insikter till handlingsplaner för avdelningen och dess ledarskap gällande resursoptimering och kontinuerligt förbättringsarbete för verksamheten och för att utveckla och stärka medarbetare
- Leda projekt kopplade till resursoptimering, analys av denna och förbättringsarbete
- Säkerställa balans mellan kvalitativa och kvantitativa perspektiv
- Inspirera till arbetsglädje, engagemang och ansvarstagande bland medarbetarna 

Grundläggande kvalifikationskrav
Minst ett års aktuell erfarenhet av:

- Chefskap med verksamhets- och personalansvar inom Arbetsförmedlingens verksamhet

Eller

- Chefskap på motsvarande nivå med verksamhets- och personalansvar från annan organisation

Samt 

- Högskoleexamen eller erfarenhet från en likvärdig roll som ger förståelse för uppdrag inom bemanning och verksamhetsanalys 
- Erfarenhet av att leda processer kring WFM på en större myndighet eller privat aktör 

Övriga meriter för tjänsten

- God erfarenhet att navigera i en komplex verksamhet med många olika intressenter för att lösa utmaningar på både hög- och lågnivå
- God erfarenhet av problemlösning och analys med förmåga att se både de operativa och strategiska utmaningarna

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Chefer är medarbetare på Arbetsförmedlingen som dessutom:

- Pekar ut riktning för sina medarbetare och följer upp prestationer
- Undanröjer hinder i vardagen och hanterar problem
- Skapar delaktighet i arbetet och främjar utveckling

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.  

Placeringsort är Stockholm. Möjlighet till visst distansarbete från ort där kundtjänstkontor finns. Dessa orter är Malmö, Stockholm, Göteborg, Frölunda, Södertälje, Karlskrona, Karlskoga, Örebro, Skara, Söderhamn, Sundsvall, Sollefteå, Östersund, Umeå, Arvidsjaur, Lycksele, Luleå.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-06-06. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (www.arbetsformedlingen.se)

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.