Enhetschef till Kundmöte i Göteborg

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Genom ett nära ledarskap skapar du förutsättningar för dina medarbetare att på bästa sätt möta våra uppdrag inom vår Partnerverksamhet. Dina medarbetare arbetar främst via telefoni men också med e-post och handläggning. Du skapar förutsättningar för att dina medarbetare ska kunna och vilja ta stort ansvar för såväl teamets resultat som för sin egen utveckling.

Nära ledarskap och en hållbar arbetsplats
Som enhetschef är du den chef som befinner dig närmast medarbetarna och verksamheten. Du ansvarar för att leda och driva det dagliga arbetet utifrån avdelningens uppdrag och mål där den statliga värdegrunden genomsyrar ditt arbete. Genom ditt ledarskap förmedlar du tydliga förväntningar, följer upp mål och ger dina medarbetare rätt förutsättningar att ta sitt ansvar. Du har personalansvar såväl som resultat- och uppföljningsansvar för teamen i din enhet.

Din enhet består av:

Din enhet består av ca 25 medarbetare vars arbete riktar sig till vår Partnerverksamhet. Med partners menar vi exempelvis arbetsgivare, egna företagare och andra myndigheter. I huvudsak möter dina medarbetare våra partners i telefon men också via e-post, chatt och i försäkringsadministrativa uppdrag. Enheten är placerad i Göteborg.

Genom ett nära ledarskap skapar du den förutsägbarhet, trygghet och hållbarhet som är nödvändig för att medarbetarna ska kunna ta sitt ansvar samt möta behov av förändring. Du skapar förståelse för sammanhang, riktning och de målbilder avdelningen satt upp och tar fram de planer din verksamhet behöver. Som enhetschef är du ett stöd för områdeschefen och du ingår i områdets ledningsgrupp som består av 10 personer där du bidrar med din kompetens och ditt engagemang. Du anpassar och utövar ditt ledarskap på ett sätt som skapar förutsättningar för medarbetarna att använda sitt omdöme och kompetens.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som


• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har god ledarskapsförmåga
• främjar andras professionella och personliga utveckling
• arbetar för att nå mål och resultat, följer upp effekterna av egna och andras aktiviteter
• har ett systematiskt arbetssätt
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god självkännedom och är stabil som person, främjar ett förtroendeskapande arbetsklimat
• främjar ömsesidig dialog, är lyhörd och anpassar sin kommunikation efter behov och situation.

Det är meriterande om du


• har erfarenhet av operativt ledarskap i en liknande verksamhet
• har erfarenhet av kundtjänst
• har erfarenhet av coachande ledarskap och att leda i förändring
• har erfarenhet av att leda team och att leda på distans
• har erfarenhet av produktionsstyrning
• har god förståelse för Försäkringskassans uppdrag
• har erfarenhet av att planera din verksamhet i samarbete med chefskollegor på distans.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet Placeringsort Göteborg.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Namn,Anna Müller, 010-111 53 31 (för frågor om tjänsten. HR-specialist: Carin-Maria Dahlberg, mail carin-maria.dahlberg@forsakringskassan.se, 010-113 10 47 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Sanna Karagöz 010-118  78 81 , Saco-S: Emma Rangdal 010-113 46 00, Seko: Johanna Grundström 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 17 november 2024. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen via telefon så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.