Enhetschef till Tolkcentralen i Örebro

Är du en ledare som vill vara med att utveckla vår kundtjänstverksamhet på Tolkcentralen i Örebro? Då har vi jobbet för dig!

Tolkcentralen i Örebro har sedan 1977 erbjudit tolkservice till invånare i Örebro län. Tolkcentralens arbete är att erbjuda tolkservice till personer som har dövhet, dövblindhet, vuxendövhet eller som har talsvårigheter. Totalt har vi cirka 1000 användare av våra tjänster. På Tolkcentralen arbetar drygt 70 personer, både tolkar och administrativ personal.

Arbetsuppgifter:
Som enhetschef över vårt kundtjänstteam säkerställer du en effektiv hantering av inkommande beställningar/ärenden och att teamet levererar med en hög servicenivå. Du skapar goda förutsättningar för att arbetet i teamet fungerar på bästa sätt och tillsammans utvecklar ni löpande kundservicefunktionens arbetsmetoder och rutiner. Du leder och coachar dina medarbetare, samtidigt som du själv kommer att arbeta med vissa operativa uppgifter i den dagliga driften. I rollen ingår också att koordinera det interna samarbetet med övriga yrkesgrupper i verksamheten. Du leder ett team om åtta personer. Utöver chefskapet ingår en hel del administrativa arbetsuppgifter som uppföljning, statistik, schemaplanering, behovsplanering mm vilket ställer höga krav på att du är strukturerad och har en god administrativ förmåga.

I arbetsuppgifterna ingår också arbetsmiljö-, personal- och ekonomiansvar.

Du ingår i Tolkcentralens ledningsgrupp som består av tre enhetschefer, en utvecklingsledare samt verksamhetschefen.

Kvalifikationer:
Du är en relationsskapande och prestigelös person med goda ledaregenskaper. Du är intresserad av att åstadkomma förbättringar som medför kvalitetshöjning av teamets arbete och du ser teamet som en tillgång för att hitta lösningar. Du drivs av teamets gemensamma mål för att bidra till hela organisationens framgång.

Du är strukturerad och kan fatta egna beslut. Du ska ha erfarenhet från tidigare chefsuppdrag. Du erbjuds chefsutbildning och chefsstöd samt goda möjligheter till individuell utveckling.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform:
Tillsvidare, heltid.

Du har en grundanställning inom Region Örebro län och vi tillämpar tidsbegränsade chefsförordnanden.

Tillträde:
Snarast enligt överenskommelse.

Upplysningar:
Maria Wahman Levi, verksamhetschef, 073-699 10 01

Marika Dahlman, HR-partner, 019-602 74 98

Facklig företrädare:
SACO, 019-602 03 37

Hemsida: www.regionorebrolan.se/tolkcentralen

Sista ansökningsdag:
2021-10-15. Intervjuer kommer att ske löpande så vänta inte med att söka.

Ansökan ska innehålla fullständigt CV, personligt brev samt adressuppgifter. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Om organisationen:
Tolkcentralen för teckenspråk i Örebro är en av Nordens största och har funnits sedan 1977 och erbjuder tolkservice till invånare i Örebro län samt till andra uppdragsgivare.

Våra brukare är döva, hörselskadade, dövblinda och vuxendöva och cirka 1 000 använder sig av våra tjänster. Vi erbjuder även taltjänsttolkning till användare som har tal-, röst- eller språksvårigheter. Vid Örebro tolkcentral finns cirka 65 personer anställda.

Habilitering och hjälpmedels verksamheter ska främja människors utveckling och finna varje människas bästa möjliga funktionsförmåga, skapa förutsättningar för fysiskt och psykiskt välbefinnande, jämlikhet i livsvillkor och delaktighet i samhällslivet. Verksamheterna ska också stödja anhöriga och närstående.

Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling. Tillsammans skapar vi ett bättre liv.

Ärendenummer:
HoS:2021:873

Övrigt:
Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.