Enhetschef till Vimmerby kommuns Kontaktcenter och Bibliotek

Vimmerby är den lilla kommunen i Småland som har mycket att erbjuda; förutom det gedigna kulturarvet från Astrid Lindgren kännetecknas kommunen också av ett mångsidigt näringsliv, stort lokalt engagemang, aktivt föreningsliv, vacker natur och rogivande miljö.

I Vimmerby kommun pågår just nu ett intensivt och spännande utvecklingsarbete där vi ser över och utvecklar vår organisation för att kunna erbjuda våra medborgare, besökare och företagare en lättillgänglig och effektiv service. Som ett led i detta arbete har vi nyligen etablerat ett samlat Kontaktcenter i Vimmerby Stadshus. Kontaktcentret har i uppdrag att fungera som “en väg in” till kommunen och kommer tillsammans med vårt Stadsbibliotek utgöra navet i kommunen när det kommer till att erbjuda våra medborgare, besökare och företagare den bästa tänkbara servicen. Till dessa två verksamheter söker vi nu en trygg, modig och engagerad enhetschef som vill fortsätta driva denna spännande utvecklingsresa med att forma ett kontaktcenter i tiden och ett modernt bibliotek med kunden i fokus.

Om tjänsten
I rollen som enhetschef för de två verksamheterna Kontaktcenter respektive Bibliotek har du ett övergripande ansvar för att leda det dagliga arbetet, vilket innebär att du har personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar. Utöver daglig arbetsledning förväntas du även vara drivande i den fortsatta utvecklingen av såväl Kontaktcentrets som Bibliotekets verksamhet och uppdrag. Tillsammans med engagerade och kompetenta medarbetare kommer du att:


• arbeta med att vidareutveckla det arbete och den service som Kontaktcentret och Biblioteket ansvarar för
• vara drivande i arbetet med att ta fram nya processer och ansvara för att nya uppdrag knyts till Kontaktcentret
• driva verksamheterna utifrån målet att alltid erbjuda en god och effektiv service med hög kvalitet och tillgänglighet

Som chef ska du även sträva efter att skapa tillit och att använda en så hög frekvens av utvecklande ledarskap som möjligt för att alla dina medarbetare ska känna arbetsglädje, må bra och prestera som bäst. Vi i Vimmerby kommun arbetar aktivt med att stödja och utveckla ledarskapet inom koncernen och har sedan 2012 ett eget ledarskapsutvecklingsprogram, ett program som du som ny chef kommer få ta del av.

Kort om verksamheterna
Kontaktcenter
Till Kontaktcentret ska medborgare, besökare och företagare kunna vända sig för att få vägledning och information inom hela kommunens ansvarsområde. På sikt ska Kontaktcentret även kunna stötta kommunens samtliga förvaltningar genom att fånga in, bedöma och handlägga vissa typer av ärenden eller fördela dem till rätt person inom respektive förvaltning. Här arbetar idag fyra kunniga och kompetenta kommunvägledare varav en har ett utökat uppdrag som teamledare. Teamledaren har ett övergripande samordningsansvar och förväntas även vara drivande i kommande förbättringsarbeten och utvecklingsprojekt inom ramen för Kontaktcentrets uppdrag tillsammans med dig som enhetschef.

Bibliotek
Vimmerbys bibliotek består av tre enheter: Vimmerby Stadsbibliotek samt de två filialerna i Storebro och Södra Vi. Bibliotekes huvuduppdrag är att främja läsning och tillgången till litteratur, samt öka kunskapen om hur informationsteknik kan användas för kunskapsinhämtning och lärande. Personalen på Biblioteket arbetar även utifrån ett särskilt fokus på de prioriterade grupperna i samhället och försöker utveckla nya sätt för att nå dessa målgrupper för att öka den digitala och kulturella delaktigheten i samhället. Bibliotekets mål och vision är att vara:


• en inkluderande och lustfylld mötesplats
• en kulturell arena med litteraturen i fokus
• en nyckel till kunskap och livslångt lärande

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:


• Relevant akademisk examen alt. annan utbildning i kombination med flerårig erfarenhet av liknande uppdrag som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Mångårig erfarenhet av liknande chefsuppdrag (personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar)
• Erfarenhet av grupp- och verksamhetsutveckling
• God IT-kunskap
• Goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift

För att lyckas och trivas i rollen är det viktigt att du är en trygg och modig person som trivs med att arbeta utifrån ett utvecklande ledarskap där du arbetar för att skapa engagemang och delaktighet hos andra. Du är tydlig men lyhörd i ditt sätt att leda och har en förmåga att anpassa såväl din kommunikation som ditt ledarskap utifrån rådande situation där du motiverar och förser andra med de befogenheter som krävs för att effektivt nå gemensamma mål. Vi ser även att du är en ansvarsfull och initiativtagande person, vilket tar sig i uttryck genom att du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat inom angivna tidsramar. Om du stöter på motgång eller oväntade utmaningar förblir du motiverad och arbetar på tills projekt är avslutade eller resultat uppnådda. Vidare har du ett prestigelöst men professionellt förhållningssätt i ditt arbete där du skiljer på det personliga och professionella och blir således en god referenspunkt för andra. Du har en förmåga att relatera till andra på ett lyhört och smidigt sätt och bidrar således till att skapa ett öppet och effektivt samarbetsklimat där frågor och konflikter kan lösas på ett konstruktivt sätt. Du är även skicklig på att bibehålla ett helhetstänk i ditt arbete där du ser till hela verksamhetens bästa i ditt agerande och i dina beslut.

Anställningens omfattning
Anställningsform: tillsvidare
Sysselsättningsgrad: 100 %
Tillträde: enligt överenskommelse

Ansökan
Sista ansökningsdatum: 2022-09-30

Vi tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem där du bifogar CV och personligt brev.

Vimmerby kommun som arbetsgivare
Ansvar, mod och fantasi – det är våra värdeord när vi tillsammans arbetar för att ge bästa tänkbara service och omsorg till Vimmerby kommuns ca 15 700 invånare, våra företag och för alla som besöker oss. Vi är cirka 1 300 anställda i 170 olika yrkesroller. Vi erbjuder dig en arbetsplats som uppmuntrar till delaktighet och strävar efter en god balans mellan arbete och fritid. Läs mer om Vimmerby kommun som arbetsgivare på vår hemsida; www.vimmerby.se

Övrigt
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!