Enhetschef utveckling för kund

Vill du vara med och fortsätta utveckla CSN:s utvecklingsarbete utifrån myndighetens strategiska inriktning och för myndighetens kunder. Är du en engagerad ledare som har kompetens och driv att tillsammans med dina medarbetare stödja verksamheten i strategiska utvecklingsfrågor - då kanske det här är jobbet för dig?

Arbetsuppgifter

CSN:s enhet Utveckling för kund är placerad i Staben för utveckling och kommunikation vid huvudkontoret i Sundsvall.
Enheten har ansvar för att; 


• ge stöd till CSN:s ledningsgrupp i strategiska digitaliserings- och utvecklingsfrågor
• styra, samordna och bereda den strategiska inriktningen för upplevelsen av CSN i kanaler mot kunder och partner
• styra och samordna webbtillgänglighetsanpassningar i kanaler mot kunder och partner
• samordna och bereda CSN:s utvecklingsplan och utvecklingsportfölj
• samordna myndighetens verksamhetsarkitektur
• samordna arbetet med myndighetens kundundersökningar
• styra och samordna samverkan med CSN:s partner
• samordna myndighetens omvärldsanalys

Dessutom ansvarar enheten för CSN:s innovationsledningssystem och för metoder för verksamhets- och kvalitetsutveckling samt effektstyrning.

Som enhetschef ansvarar du för att leda arbetet inom enheten så att verksamheten drivs mot CSN:s övergripande vision och målsättning. Du har personal- och budgetansvar där lönesättning, kompetensutveckling och hälsofrämjande arbetsmiljö är en naturlig del. På enheten arbetar idag fjorton medarbetare med blandade yrkesroller som verksamhetsutvecklare, utredare och processansvarig. Du rapporterar till CSN:s stabschef. 

Kvalifikationer 


Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning, gärna inom media och kommunikationsvetenskap. Du har även chefserfarenhet inom statlig myndighet som har inneburit personal- och budgetansvar. Det är meriterande om du har erfarenhet av kommunikationsarbete på strategisk nivå samt erfarenhet av strategiskt arbete med kundkanaler och webb. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i samverkan med andra avdelningar och myndigheter och/eller har erfarenhet av förändringsledning.

Du har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska. 

Som person är du trygg i dig själv, har god självinsikt och ser relationer i sitt rätta perspektiv samt kan skilja på det personliga och professionella.

Vi söker dig som ser att medarbetarnas kompetens och initiativ är avgörande för att lyckas i ditt uppdrag. Därför lägger du stor vikt vid att involvera och skapa delaktighet. Du kommunicerar på ett tydligt sätt där budskap når fram och förväntningar är klara. Du praktiserar ett nära ledarskap som präglas av dialog och återkoppling och du har ett coachande förhållningssätt.

Du möter förändringar snabbt och är en förändringsledare som har förmågan att se vad som behöver förbättras. Du trivs med att ständigt utveckla och förbättra verksamhet. För att lyckas i rollen är du strukturerad och tänker strategiskt samt har ett brett perspektiv på frågor. Du har även en förmåga att se helheter och ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, vi kan komma att tillämpa 6 månaders provanställning.

CSN tillämpar tidsbegränsade chefsuppdrag. 

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
Tillträde enligt överenskommelse.

Referens
HR/2020:122

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2020-12-21.

Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här.

Vår rekryteringsprocess

CSN jobbar med ansökan utan personligt brev, istället för ditt personliga brev ber vi dig att svara på ett antal frågor. Arbetsprov och arbetspsykologiska tester kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. 

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.