Enhetschefer till Kundmöte i Göteborg och Stockholm

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vi söker två chefer som vill vara med och leda och utveckla verksamheten inom Kundmöte.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som chef inom Försäkringskassan arbetar du enligt myndighetens uppdrag från regeringen. Du ansvarar för att din verksamhet är rättssäker och effektiv samt präglas av en god service. Du leder verksamheten utifrån en helhetssyn och med respekt för fattade beslut. Genom dialog om verksamhetens syfte, mål och strategier skapar du förutsättningar för att dina medarbetare ska kunna och vilja ta stort ansvar för teamets resultat och för sin egen utveckling. I rollen som Enhetschef ingår personalansvar och det yttersta resultat- och uppföljningsansvaret för teamen i enheten.

Ditt engagemang i ledarskapet är stort och den statliga värdegrunden genomsyrar ditt arbete. Genom att balansera kortsiktiga krav på resultat med en långsiktigt hållbar verksamhet erbjuder du dina medarbetare en hälsofrämjande arbetsmiljö. Du har en god förmåga att anpassa ditt ledarskap utifrån vad situationen och uppdraget kräver.

Som Enhetschef ingår du i områdets ledningsgrupp som består av 12 personer och bidrar där med din kompetens och ditt engagemang. De enheter vi nu söker chefer till består av ca 18 medarbetare vars arbete riktar sig till de medborgare som behöver komma i kontakt med Försäkringskassan genom andra språk än svenska. Enheterna är placerade i Göteborg och Stockholm. Du är en god kommunikatör på både individ- och gruppnivå och representerar Försäkringskassan i externa samarbeten. Som enhetschef hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Vi söker dig som


• Har akademisk examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
• Har god ledarskapsförmåga
• Är initiativtagande, målinriktad och skapar resultat
• Kan skapa förutsättningar för engagemang, lärande och ständiga förbättringar utifrån verksamhetens mål
• Har god självkännedom och är stabil som person
• Har god organisatorisk förståelse och kan omsätta denna i verksamheten
• Samarbetar och samverkar effektivt med andra
• Har god kommunikativ förmåga

Det är meriterande om du


• Har erfarenhet av operativt ledarskap i en liknande verksamhet
• Har erfarenhet av kundtjänst via telefon och sociala medier
• Har erfarenhet av coachande ledarskap och att leda i förändring
• Har erfarenhet av att leda team och att leda på distans
• Har erfarenhet av produktionsstyrning
• Har god förståelse för Försäkringskassans uppdrag

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Två tillsvidareanställningar, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. En tjänst är placerad i Göteborg och en är placerad i Stockholm. Resor ingår i tjänsten. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner

Chef: Anna Müller, 010-111 53 31 (för frågor om tjänsten): HR-specialist: Rebecca Svanedal, 010-111 37 53 eller Maria Esplund, 010-112 15 62 (för frågor om rekryteringsprocessen) tel. Fackförbundet ST: Robert Abrahamsson, 010-117 31 37 Saco-S: Daniel Rander, 010- 116 28 77, Seko: Johanna Grundström, 010- 115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 3 april 2022. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40.