Enhetschefer till Servicecenter

Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare. Tillsammans skapar vi ett hållbart samhälle för alla som bor, besöker och arbetar i Huddinge.

Om arbetsplatsen
Servicecenter är en av sektionerna tillhörande avdelningen för service och administration på kommunstyrelsens förvaltning i Huddinge kommun. Servicecenter har på kort tid vuxit och är en viktig funktion i kommunens organisation. Servicecenter hanterar alla kommunens inkommande samtal och mail, vilket avlastar förvaltningarna och ger medborgarna en snabbare service.

Servicecenters huvuduppdrag är att ge service till Huddinge kommuns medborgare. Det görs främst genom kanalerna telefon, besök, e-post och sociala medier. Servicecenter ger även budget- och skuldrådgivning samt konsumentrådgivning till kommunens invånare.
I sektionen ingår även en stödfunktion i form systemansvarig.

Servicecenter finns i centrala Huddinge. Vi arbetar i två olika lokaler, en besökslokal samt en lokal där vi hanterar telefon- och administration.


-

Om arbetet
Som enhetschef på servicecenter är du budget- och personalansvarig för en, av två, personalgrupper på vardera omkring 12 medarbetare. Som enhetschef sköter du den dagliga driften på arbetsplatsen i ett närvarande och coachande ledarskap.

Enhetscheferna kommer delvis att ha olika fokusområden vilka kommer att identifieras och fördelas. I arbetsuppgifterna ingår även att hålla i APT, verksamhetsmöten, medarbetar- och lönesamtal för din personalgrupp.

I servicecenters uppdrag ingår det att hitta samarbeten tillsammans med fackförvaltningarna som skapar nytta till Huddinge kommunens invånare. Det betyder att ni som enhetschefer kommer att behöva skapa stabilitet och hjälpa till med att införa gemensamma rutiner och arbetssätt för att utveckla verksamheten. Detta kommer att ske tillsammans med arbetsgruppen vilket ställer krav på att hög samarbetsförmåga och prestigelöshet.


Enhetscheferna rapporterar till sektionschef på servicecenter och jobbar i nära samarbete med varandra och med systemansvarig.


Din profil
Vi söker dig som har adekvat högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet. Du har erfarenhet som ledare och chef från ett arbete där service och bemötande är centralt. Du bygger ditt arbete och ditt ledarskap på en vetenskaplig grund och du har en utvecklad analytisk förmåga. Det är meriterat om du har en ledarutbildning inom transformerande ledarskap.

Du lägger stort fokus på att möta medborgarnas behov. Du är lugn, trygg och tydlig i ditt ledarskap som skapar tillit i arbetsgruppen. Du har en god samarbetsförmåga och hög personlig integritet. Du är tydlig i din kommunikation och har en väl utvecklad förmåga att ge feedback och coacha andra. Du är positiv, prestigelös och lösningsorienterad.

Som chef i Huddinge kommun är du en förebild utifrån kommunens gemensamma värden. Som chef driver du aktivt ett förändrings- och utvecklingsarbete samt skapar förståelse och engagemang för det som behöver genomföras. Ditt ledarskap främjar ett öppet samarbetsklimat, delaktighet i arbetet och ser till att goda idéer tas tillvara. Som ledare följer du upp, återkopplar och ger dina medarbetare stöd och möjligheter till utveckling. Ledarskap för oss är att nå resultat och få andra med sig i arbetet.

Vad kan Huddinge kommun erbjuda dig?
Förutom ett arbete där du har meningsfulla och viktiga arbetsuppgifter som gör skillnad erbjuder vi en god arbetsmiljö och möjlighet att vara delaktig i samhällsutvecklingen.

För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. http://www.huddinge.se/formaner

Facklig kontaktperson

För facklig kontaktperson för tjänsten se Facklig kontaktinformation