Eniro söker kundkommunikatör till Customer Experience i Kalmar

Kundkommunikatörer till Customer Experience i Kalmar

På Customer Experience har du ett väldigt viktigt uppdrag. Det är till dig våra kunder och användare ringer när det är något de inte förstår eller om något inte fungerar. Vi värderar din passion för att hjälpa kunder att se nyttan med Eniro – det i kombination med gedigen kunskap som hjälper våra kunder rätt samt skapar en bra upplevelse av Eniro som bolag.

Vårt uppdrag:

På Customer Experience jobbar idag 12 personer där merparten sitter i Kalmar. Vi är ett bra inarbetat team där vi tillsammans ansvarar för att våra kunders frågor kring sin digitala marknadsföring med Eniros produkter och tjänster blir lösta på allra bästa sätt. Förutom kundkontakt med både kunder och användare så kommer du främst ha kontakt med vår säljorganisation men även andra avdelningar inom Eniro.

En viktig del i ditt arbete består av kundrelationer, då du är Eniros ansikte utåt är det ytterst viktigt att ge våra kunder och användare det allra bästa bemötandet och den bästa servicen som överträffar förväntan. I arbetsuppgifterna ingår även merförsäljning till våra befintliga kunder samt försäljning till potentiella kunder.
Du har gymnasiekompetens, är van vid att arbeta i olika system och har hög grad av IT-mognad. Att du har erfarenhet genom att du tidigare jobbat med kundservice och/eller sälj.

Du är en naturligt duktig kommunikatör som är tydlig och har förmågan att lyssna in åsikter för att förstärka kundrelationer. Tillsammans med din ledare tar du ansvar för och visar viljan att uppnå goda resultat.

Vid eventuella frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sofia Eriksson på telefon 076-111 49 35

Omfattning: 6 månaders vikariat om 75% med start omgående och goda förutsättningar till förlängning.

Vill du vara en hos oss? Välkommen med din ansökan så snart som möjligt.

Urval och intervjuer sker löpande.

Eniro är ett nordiskt techbolag som hjälper små och medelstora företag med digital marknadsföring. Eniro har även en söktjänst som aggregerar, filtrerar och presenterar information för att hjälpa privatpersoner att hitta och komma i kontakt med varandra och med företag.

Vår vision är att bli den mest populära one-stop-marknadsföringsbutiken på marknaden. För detta erbjuder Eniro partnerskap med några av de största ledande webbplatserna där ute - så som Google, Facebook, Bing och våra egna lokala söksidor. Idag är vi digital marknadsföringspartner till över 80 000 företag i Norden. Att bygga relationer mellan människor, företag och platser är själva kärnan i vårt arbete.