Erfaen administratör och teamledare

Är du den erfarna administratör och teamledare vi söker?

Vår kund är mitt i en transformation och är i behov av en erfaren administratör och teamledare som ska leda dagliga operativa arbetet.

Rollen är fördelat på två huvudarbetsuppgifter, garantiadministratör och Teamledare

Arbetet som teamledare, innebär bl.a. att du ansvarar för det dagliga operativa arbetet för hela gruppen, leda morgon/veckomöten, fördela arbetsuppgifterna, se till så det är en jämn arbetsfördelning i gruppen, utföra medarbetarsamtal, ha koll på statistik på ex antal fakturor, antal ärenden.

I din teamledarroll så är du engagerad i gruppen och du har en förmåga att få dina medarbetare att trivas och att vara motiverade. Du har pondus och är en trygg person samt utstrålar en säkerhet i ditt teamledarskap.

I de administrativa arbetsuppgifterna skall du utreda och samla in fakta, stämma av villkor och alltid ha kunden fokus, genom att ex. hålla kunden informerad om status på kundens ärenden.

Det är en komplex roll där du navigerar mellan många olika system samtidigt som du hanterar kunden i telefon och på mail. Du är en person som tar initiativ, du driver ärendet tills du har all info du behöver för att lösa kundens ärende.

Krav och bakgrund

Teamledarerfarenhet - planera och styra operativt arbete i en mindre arbetsgrupp, utfört medarbetarsamtal, leda veckomöten

Erfarenhet av garantiadministration - utredningar, reklamationer, kundtjänstärenden eller andra närliggande administrativa arbetsuppgifter.

Goda kunskaper i Office 365 (särskilt Excel)

Kunskap och förståelse av Debit & Kredit

Du har god kommunikativ förmåga i både skrift och tal, goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav

Kunskap om affärssystemet SAP är meriterande

Bra och god förståelse om olika system



Personliga egenskaper som är bra för rollen:

Du gillar människor och du förstår att alla är olika, du har ett inkluderande förhållningsätt

Förmåga att få medarbetare att trivas, må bra och att vara motiverade.

Du har pondus och är en trygg person som utstrålar säkerhet

Välstrukturerad person som förstår flödena och har koll så gruppen arbetar effektivt.

Vågar ta diskussioner ”skinn på näsan”, du är driven och handlingskraftig

Du är initiativtagare, sifferkunnig, problemlösare och noggrann.



Kontaktuppgifter och ansökan

Ansök med CV eller konsultprofil genom att connecta med din LinkedIn-profil.

För frågor är du varmt välkommen att kontakta Dario Villaman på 070-7837375 dario.villaman@technogarden.se



Varmt välkommen med din ansökan!