Erfaren kundservice agent till Sandvik Coromant

OM SANDVIK COROMANT SVERIGE

Sandvik Coromant är världsledande leverantör av verktyg, verktygslösningar och know-how till metallbearbetningsindustrin. Med omfattande investeringar i forskning och utveckling skapar de unika innovationer och sätter nya produktivitetsstandarder tillsammans med deras kunder. Bland dem finns ett flertal globala storföretag inom bil-, flyg- och energibranschen. Sandvik Coromant har 8 000 anställda och finns representerat i 130 länder. De ingår i affärsområdet Sandvik Machining Solutions inom den globala Sandvik-koncernen.


Utöver att Workz tillsammans med Sandvik Coromant söker en norsktalande kundservicemedarbetare, så söker vi även ytterligare en kollega den svenska avdelningen, vill du veta mer om Sandvik Coromant? Läs mer om vad vi söker. 

ARBETSBESKRIVNING

En dag på Coromant kommer du att arbeta med uppgifter och aktiviteter för frågor gällande leverans för standard-, export- och specialprodukter som inkluderar följande med serviceinriktning för att uppfylla kundernas behov:

• Samtalshantering
• E-posthantering
• Returns
• Order
• Enkla förfrågningar i EMS eller vanlig brevlåda
• Shop-Online support för kunder
• Testverktyg
• Återvinning
• Rekonditionering
• A / R-frågor
• Betalningar / debiteringar
• Registrering av kundklagomål




VI SÖKER DIG SOM

• Ha minst två års erfarenhet av kundservice verksamhet inom en kundorienterad miljö vid en försäljningsenhet
• Ha en god förståelse för Coromants affärer, produkter, system plattformar och processer
• Ha starka interpersonella färdigheter och förmågan att skapa starka arbetsförhållanden med intern och extern personal
• Bra kunskap i Microsoft Office-program som Word, Excel, Notes och PowerPoint


 

SANDVIK COROMANT MED ANDRA ORD

Som en del av den globala Sandvik Koncernen är Sandvik Coromant ledande inom verktyg för skärande bearbetning, bearbetning lösningar och kompetens som driver industri standarderna framåt samt innovationer som efterfrågas inom skärande bearbetning idag och framöver. Utbildningsstöd, omfattande FoU-investeringar och starka kundrelationer säkerställer utvecklingen av bearbetningsteknik som förändrar, leder och driver framtidens tillverkning. Sandvik Coromant äger över 3 100 patent över hela världen, har fler än 7 900 anställda och finns i 150 länder.

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning inom därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Du har även möjlighet att bli certifierad i kundservice, något som uppfattas som värdefullt på arbetsmarknaden.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och tillgänglig för dig som konsult hos oss.

PRAKTISK INFORMATION

Start: September eller oktober 
Omfattning: Heltid, visstid på 6 månader med möjlighet till förlängning
Lön: Enligt överenskommelse och kollektivavtalet 
Placering: Kista
Arbetstider: Måndag till fredag 08:00 – 17:00