Erfaren kundservicemedarbetare sökes till Förbo (Malmö)

Har du erfarenhet av att jobba med kundservice och kanske till och med jobbat med service inom fastighetsbranschen, se hit!

Till rollen som Kundservicemedarbetare till Förbo söker vi framför allt dig som är en kommunikativ och lösningsorienterad person och som motiveras av att få ta eget ansvar och att få jobba med människor.
För att passa i rollen har du tidigare arbetat inom ett serviceyrke och är bekväm med/har vana av att arbeta med telefonen som redskap. Det är meriterat om du har erfarenhet av att jobba med service inom fastighetsbranschen.

Det dagliga arbetet kräver också att du är effektiv i ditt sätt att jobba och har en god datorvana. Vidare uttrycker du dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Du kommer hantera ett overflow av service-/felanmälningssamtal då Förbos fastighetsvärdar kommer att vara första linje för dessa samtal under delar av dagen. Tjänsten omfattar att hjälpa både kunder och fastighetsvärdar via telefon och hantera ärenden direkt i Förbos fastighetssystem.

Vi söker dig som Är som person väl organiserad och bra på att prioritera
Kan söka upp rätt information på egen hand
Har erfarenhet av arbete i kundservice och sätter kundens behov i första hand
Uttrycker sig professionellt
Förstår engelska väl i tal och skrift
Har tidigare erfarenhet av att arbeta i team och arbeta mot såväl gemensamma som individuella mål
Meriterat om du jobbat med kundservice inom fastighetsbranschen
Vi ser gärna att du Är positiv och ansvarsfull
Har god förmåga att prestera under varierande arbetsbelastning
Vill erbjuda kunden det lilla extra
Har ett intresse för fastigheter
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper!

Om du är den vi söker!
Tjänsten inleds med en gedigen introduktionsutbildning med uppstart i början på februari. Tjänsten är heltid, måndag till fredag inom kundtjänstens öppettider och kommer att variera mellan 07.30-18.00.
Du är anställd av Barona och ingår i Förbo kundserviceteam. Teamet sitter i Baronas fräscha lokaler i Västra Hamnen i Malmö.
​​​​
Urvalsprocessen
Processen innehåller intervjuer med både Barona och Förbo.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!

Om Förbo
Förbo är ett bostadsföretag med god service som utvecklar boendet i hyresrätt. Det som skiljer oss från andra är att vi erbjuder ett personligt boende där du själv kan påverka hur du vill ha det genom vårt unika koncept ”Personliga hem”. Du kan hyra en bostad med egen uteplats eller trädgård oavsett om du bor i något av våra flerfamiljsområden eller radhusområden.

Förbo ägs gemensamt av Härryda, Kungälv och Lerums kommun samt Mölndals stad. Drygt 5 900 hushåll bor i Förbos fastigheter i 62 områden på 19 orter, i de fyra kommunerna.
Förbo bildades 1966 och det övergripande målet för företaget har hela tiden varit att bidra till de fyra ägarkommunernas framgång genom att kunna erbjuda ett bra boende.
Förbo har ett sextiotal medarbetare, där ungefär hälften jobbar i våra bostadsområden som förbovärdar.
Hyresintäkterna uppgår till cirka 500 miljoner kronor årligen.

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/


Vid frågor om tjänsten kontakta ansvarig rekryterare Matilda Nordkvist på matilda.nordkvist@barona.se