Erfaren kundservicemedarbetare sökes till parkeringsbolag i Stockholm

Vi söker just nu en erfaren kundservicemedarbetare till vår kund - framstående parkeringsbolag i Stockholm. Som kundservicemedarbetare kommer du att ha en central roll i att tillhandahålla enastående service till våra kunder genom telefon och digitala kanaler. Om du är en kommunikativ och serviceinriktad person med tidigare erfarenhet av kundservice, är detta den perfekta möjligheten för dig att växa och utvecklas inom parkeringsbranschen.
Arbetsuppgifter:
Hantera inkommande kundärenden via telefon och digitala kanaler (e-post, chatt etc.).
Ge professionella och vänliga svar på frågor om parkeringsregler, betalningar, abonnemang och andra relaterade ämnen.
Lösa kundproblem och följa upp ärenden för att säkerställa kundnöjdhet.
Registrera och dokumentera kundinteraktioner i vårt system.
Samarbeta med andra avdelningar, såsom teknisk support och fakturering, för att säkerställa korrekt och snabb hantering av kundärenden.
Ge feedback och förslag på förbättringar av kundserviceprocesser och -rutiner.

Kvalifikationer:
Tre års tidigare erfarenhet av kundservice, helst inom en liknande bransch.
Avslutad gymnasieutbildning.
Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Positiv lagspelare
Förmåga att arbeta självständigt.
Kundorienterad inställning och förmåga att leverera service av hög kvalitet.
Goda IT-kunskaper och erfarenhet av att arbeta med kundserviceprogram och CRM-system.
Meriterande om du har körkort.

Om tjänsten
Tjänsten är en visstidsanställning på initialt sex månader med goda chanser till vidare anställning. Tjänsten är på heltid under kontorstider och utgår från kunds fantastiska lokaler belägna i Liljeholmen. Tjänsten är en del av baronas konsultverksamhet. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Karolin Andersson på karolin.andersson@barona.se. OBS  På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/
 
Varmt välkommen med din ansökan!