Erfaren kundservicemedarbetare som letar nya utmaningar

VÅRT ERBJUDANDE

Trivs du i ett arbete där du får leverera service, arbeta på ett kvalitetsmedvetet sätt och lägga stor vikt vid noggrannhet? Vi letar nu medarbetare inom kundservice, med olika nivåer av erfarenhet, till olika kunder i Stockholm och Södertälje.

I din roll som kundservicemedarbetare arbetar du med klassisk kundservice och support.
Tjänsterna ställer oftast höga krav på effektivitet, kundbemötande och resultatfokus.
Vidare ska du brinna för service i alla led!




ARBETSBESKRIVNING

Att arbeta inom kundservice, administration och/eller kontor innebär ofta att du är spindeln i nätet i företagets organisation. Dina ansvarsuppgifter varierar beroende på vilket företag och avdelning du arbetar inom.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter hos våra kunder är:

- Hantering av inkommande ärenden i olika system.
- Hantera enklare ekonomiuppgifter som registrering av fakturor
- Svara på inkommande samtal
- Uppdatering av kund- och företagsregister, inköp och konferensbokningar
- Administration, kontakter och samordning inom organisationen och ut mot kund
- Telefon och mejlkontakt etc.
- Vanligt förekommande uppgifter hos våra kunder är:



DINA KVALIFIKATIONER

- Du har relevant gymnasie-/ högskoleutbildning beroende på tjänst
- God datorvana och erfarenhet från arbete i Excel
- Du pratar och skriver svenska flytande i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska. Andra språk är meriterande
- Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper


DIN PROFIL

För att lyckas och trivas i rollen så tror vi att du:

- Är utåtriktad, har stort engagemang och är serviceinriktad
- Är flexibel, strukturerad och duktig på att planera och organisera ditt arbete
- Som person är driven, målmedveten och har lätt för att samarbeta med människor i alla led.
- För att klara rollen bör du vara stresstålig och trivas med att arbeta under ett högt arbetstempo.
- Du är lösningsorienterad och van att behöva prioritera och kommunicera med många parter.
- En god förmåga att samarbeta med andra och samtidigt driva processer framåt på ett självgående sätt är avgörande.
- i din roll kommer du ha kontakt med flera olika personer dagligen vilket kräver att du är en person med ett socialt intresse


OM OSS

Vi tror på människor. På Pema People är vi övertygade om att personalen är vår viktigaste resurs. Som anställd hos oss erbjuder vi:

- Schyssta villkorSjälvklart har vi kollektivavtal och ger dig som medarbetare avtalsenliga villkor gällande lön, semester, sjuklön, pension och övrigt som finns med i avtalet.


- UtvecklingVi har kunder inom olika branscher och våra uppdrag varierar stort. Du har chans att testa på många olika typer av arbeten och arbetsplatser. Bara du själv sätter begränsningarna!


- TrygghetMånga företag har idag stora svängningar i verksamheten vilket gör personalbehovet osäkert. Tack vare vår bredd har vi alltid uppdrag att tillsätta. Som konsult har du din anställning på Pema, oavsett vilken kund du jobbar hos och vi strävar efter att ha 80% tillsvidareanställd personal - det ger trygghet åt både medarbetare och kunder.




ANSÖKAN

Urval sker löpande och vi kommer att kontakta dig när vi har en passande tjänst för just din profil. Ansökan sker genom att du registrerar dig nedan. Bifoga CV och personligt brev.

Varmt välkommen med din ansökan!