Erfaren kundtjänstmedarbetare

Företagsbeskrivning
Motala Energi är en del av ett nordisk koncern med en omsättning om en halv miljard i året. Vår huvudmarknad är Sverige.
Jobbeskrivning
Just nu söker vi personer som vill jobba i rollen som Kundkommunikatör på Motala Energi´s kundservice i Linköping!
Vill du jobba för ett företag som satsar på sina kunders framtid och inspirera människor att fatta bra beslut – då är Motala Energi rätt arbetsplats för dig!
Rollen som Kundkommunikatör går ut på att skapa betydande och minnesvärda kundupplevelser genom ditt sätt att kommunicera. I rollen agerar du ambassadör för Motala Energi genom att skapa förstklassiga kundupplevelser till Motala Energi´s kunder, främst via telefon och e-post. Du kommer att aktivt arbeta med behovsanalyser och merförsäljning av Motala Energi produkter.
Du kommer att arbeta i ett team där både du och teamet arbetar mot tydligt uppsatta mål. Arbetstiderna är kontorstider som förläggs mellan 08.00-17.00, måndag till fredag.
Utbildning
I rollen får du möjlighet att lära dig om Motala Energis verksamhet och hur energibranschen fungerar. På Motala Energi får du en gedigen utbildning vilket innebär att du därmed inte behöver vara en expert inom energi för att söka jobbet. Utbildningen varvar mellan teori och praktik i syfte att du efter genomförd utbildning ska känna dig trygg i att hantera de kundärenden som du kommer att arbeta med.
Arbetstider: Du kommer att arbeta i ett team där både du och teamet arbetar mot tydligt uppsatta mål. Arbetstiderna är kontorstider som förläggs mellan 08.00-17.00, måndag till fredag. Arbetet utförs primärt och till majoritet från kontoret men möjligheten finns att delvis arbeta hemifrån. Under den inledande utbildningen så utförs arbetet till 100% ifrån kontoret.
Kravspecifikation
Vem är du?
Vi ser att du är en positiv person som älskar att prata med kunder samt ser försäljning som en naturlig del av kundmötet. Vidare ser vi att du trivs med och tycker om att jobba mål- och resultatinriktat. Vi tar för givet att du är en kommunikativ, öppen och social person som lyssnar aktivt och är mån om att ge kunderna bästa möjliga upplevelse.
Det är inte ett krav men meriterande om du har erfarenhet av serviceyrken samt om du behärskar språk flytande, utöver svenska och engelska.


Ytterligare information
Vi erbjuder
Bra grundlön
Kollektivavtal
Förmånlig pensionsordning



Välkommen med din ansökan