Erfaren kundtjänstmedarbetare sökes

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Vi söker till en av våra kunder en erfaren kundtjänstmedarbetare

Tjänsten 

Fokus handlar om att svara på frågor gällande företagets produkter och tjänster. Tjänsten handlar vidare om att lösa kundernas problem och att ge bra support. Det är också viktigt att bygga kundrelationer och fokusera på processförbättringar.

Arbetsuppgifter

• Orderhantering för de nordiska kunderna
• Uppdatera kundorder i form av fakturering och priser
• Ge kunderna leveransinformation
• Reklamationshantering
• Administrera kunddatabas
• Uppdatera kundkataloger
• Hjälpa till med frågor gällande fakturor och kreditnotor från kunderna
• Frekvent och nära samarbete med företagets Account Managers avseende kundrelaterade frågor
• Delta på kundbesök med ansvarig Account Manager

Kvalifikationer:

För att passa i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du har följande bakgrund:

• Gymnasieutbildning, gärna påbyggd med relevant utbildning
• 3-5 år erfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper i Officeprogrammen
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Som person är du serviceorienterad och lyhörd för kundernas önskemål. Vidare är du noggrann och uppmärksam på detaljer samt har ett kvalitetsfokus. Du trivs med att ha telefonen som arbetsredskap och gillar att ha flera parallella uppgifter.

Är du intresserad av rollen som kundtjänstmedarbetare? Tveka inte att skicka din ansökan redan idag. Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Sökord: kundservicemedarbetare, kundtjänst, kundsupport