Erfaren person till Helpdeskfunktion sökes!

Till en av våra kunder med kontor i Solna söker vi nu ett flertal erfarna personer till deras Helpdesk.Du kommer att arbeta på löpande schema mellan 06.00-22.00 alla dagar om året i ett planerat schema.Du blir tillsvidareanställd hos Elan med placering hos kund.Arbetsbeskrivning Vi söker dig som gillar att arbeta med service, support och administration.Tillsammans med dina kollegor har du ansvar för att på ett kvalitativt sätt lösa användarnas problem via telefon.Du ska löpande återkoppla till kund i varje ärende. Vem är du?Detta arbete passar dig som är serviceinriktad, kommunikativ, noggrann, strukturerad och är pedagogisk till din natur.Du sätter alltid kunden i fokus och du trivs med att lösa problem. Tjänsten kräver att du har: -Minst ett års dokumenterad erfarenhet av Helpdesk.-Minst ett års dokumenterad erfarenhet av att remote styra PC från Helpdesk.-Mycket goda kunskaper om operativsystem och applikationer inom Windows OS, Officepaketet och ärendesystemregistrering.-Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.-Mycket god telefonvana.Meriterande om du har erfarenhet av kassaapplikationer och har arbetat med databaser.Du är även PC-kunnig med hårdvarukompetens och gärna erfarenhet från serviceyrke. Vad kan vi erbjuda dig?Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher.Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag.Vi ser fram emot din ansökan! Om Elan Elan är marknadsplatsen för IT-kompetens - ett av världens ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT.Med tempo och precision erbjuder vi hög kvalitet, flexibilitet och kostnadseffektivitet till våra kunders kompetensförsörjning.Elan finns på 57 orter i 17 länder med över 10 000 konsulter.Vi genomför 3000 rekryteringar världen över varje år.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Växjö, Linköping, Skövde och Sundsvall med totalt 800 medarbetare.