Erfaren supporttekniker 2nd line

Drivs du av att hjälpa andra och jobba med service samtidigt som du har ett brinnande intresse för IT? Då kan du vara precis den som vi på Söderberg & Partners söker efter!

Du kommer att arbeta i en mer senior roll som supporttekniker på 2nd line där du kommer att hjälpa användare via telefon och/eller mejl med IT-relaterade problem. Ditt primära ansvar blir att ge support via telefon, mejl och fjärrstyrning. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory, felsökning relaterat till Windowsmiljö samt att hjälpa till med effektivisering av IT-supportens arbetssätt.

Arbetsuppgifter:

- Bevaka, utföra och följa upp ärenden som kommer in via servicedeskens ärendehanteringssystem
- Hantera både 1-line och 2-line support på nationell och internationell nivå
- Felsöka hård- och mjukvara i Windows och Microsoft/Office 365 relaterade system
- Hantera användarkonton och behörigheter



- Minst 2 års erfarenhet inom IT-support
- God kommunikativ förmåga
- Vana att arbeta mot uppsatta mål
- God teknisk kunskap
- Du är serviceminded
- Strukturerad och lösningsorienterad i ditt sätt att arbeta
- Uttrycker dig mycket väl på svenska och engelska - i både tal och skrift

Meriterande:

- Användaradministration av Active Directory
- Office 365
- Officepaketet (gärna med praktiska kunskaper i Excel)
- ITIL
- Powershell
- Exchange
- Felsökning på klientnivå (PC)
- Nätverkskännedom så som DNS/DHCP/, WAN/LAN

Intervjuer kommer att göras löpande, välkommen med din ansökan!

Placering: Regeringsgatan 45, Stockholm
Tillträdesdag: Snarast eller efter överenskommelse
Sista ansökningsdag: 2020-04-12
Kontaktperson: Veronika Hamberg, 0761 49 52 49

Vi har redan tagit beslut om annonsering samt rekryteringsprocess för denna tjänst och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med försäljare av annonsplatser och rekryteringsfirmor.

Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter.

Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden.

Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt.

Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar.

Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid?