Erfaren tjänstedesigner, Stockholm

Om konsultuppdraget

- Ort: Stockholm
- Uppdragslängd: Ca. 3 månader
- Uppdragsstart: Enligt ök.
- Sista ansökningsdagen: ansök snarast
- Omfattning: 100%
- OBS! Det är väldigt viktigt att du uppfyller skall-kraven för att vi överhuvudtaget ska kunna offerera dig, annars förkastar beställaren vårt anbud omgående där både din tid resp. vår tid går till spillo.


Uppdragsbeskrivning

Som “lead” tjänstedesigner i det här uppdraget kommer du, tillsammans med Kundens team för digital kundupplevelse samt IT-avdelningen, leda ett strategiskt och kundcentrerat arbete för att skapa en djup förståelse för deras kunders behov, utveckla och utvärdera koncept som möter behoven och utifrån det beskriva nödvändiga utvecklingsaktiviteter. Arbetet ska mynna ut i en utvecklingsplan som beskriver nödvändig utveckling på kort och längre sikt.

I det här uppdraget förväntas du ta en ledande roll, hålla i planen och ser till att arbetet drivs framåt och i mål. Du kommer, tillsammans med andra designers och researchers, att:Utforska deras kunders och våra interna målgruppers beteenden, drivkrafter och behov

- Göra kundresekartor, tjänstekartor och ekosystemkartor
- Förkovra dig i strategier och framtidstrender
- Ta fram och utvärdera koncept utifrån de insikter som identifieras i arbetet


Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):
- Minst 8 års erfarenhet av tjänstedesign
- Minst 2 tidigare uppdrag som lead service designer eller motsvarande
- Minst 8 års dokumenterad erfarenhet av design research
- Minst 8 års dokumenterad erfarenhet av kundrese- och upplevelsekartläggning
- Minst 8 års dokumenterad erfarenhet av tjänstekartor/service blueprinting
- Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av projektledning


______________________

Hur du kommer vidare

- Sök uppdraget genom denna annons
- I ansökan anger du ett kravställt timpris
- Lägg in ett CV i word-format
- Vi återkopplar genom plattformen om något behöver kompletteras eller förtydligas.
- Återkoppling sker vanligtvis från Kunden till oss inom 10 arbetsdagar från det att ansökningstiden utgått. Vi försöker återkoppla omgående till dig som kandidat snarast vi har ny information avseende din ansökan eller uppdraget. Skulle återkoppling dröja, vänligen kontakta oss via plattformen.


Inför en eventuell intervju meddelas du om vilken Kunden är i god tid.

Om Shaya Solutions

Konsult- och kompetenspartner inom IT, Management och Teknik.

Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag i hela Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Vårt motto är därför Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.

Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.

Annonsförsäljare undanbedes.