Erfarna medarbetare till Kundservice

Intrum Justitia är Europas ledande koncern för tjänster inom kreditadministration.Koncernen erbjuder ett brett utbud av tjänster för hantering av företags- och konsumentfordringar.Koncernen omsätter ca 3,7 miljarder kronor och har omkring 3400 anställda.Intrum Justitia AB är noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan 2002. Erfarna kundservicemedarbetare Nu förstärker vi vår kundservice och söker därför fler erfarna medarbetare som vill utvecklas inom Intrum Justitia. I ditt arbete ingår att: * Ha daglig kontakt med slutkunder via telefon * Handlägga inkassoärenden för våra kunders räkning via mejl och post Vi samarbetar med kundföretag inom många olika branscher, vilket ställer krav på att vi som arbetar inom kundservice är både kunniga och flexibla.Det är viktigt att varje samtal är av hög kvalite, samtidigt som det också måste hanteras på ett effektivt sätt.Till att börja med lär du dig att hantera konsumentärenden, vilket innebär att du har kontakt med privatpersoner.Därefter kan du även lära dig hantering av företagsärenden och liknande.Du jobbar heltid, med rullande schema där även kvällspass ingår.Som nyanställd får du intern utbildning. Vem är du?Vi söker dig som har 3-årig gymnasieutbildning samt minst 5 års samlad arbetslivserfarenhet.Vi vill också att du har dokumenterad erfarenhet från kundtjänst, varifrån du kan uppvisa goda resultat.Det är meriterande om du tidigare arbetet med liknande arbetsuppgifter på bank eller kredithanteringsföretag. Idag är våra kundservicemedarbetare mellan 20 och 60 år, med en tonvikt på medarbetare i yngre åldrar.Vi ser gärna äldre sökande, eftersom vi uppfattar ålderspridning som en styrka i vårt arbete med att bemöta kunderna på bästa sätt.Personliga egenskaper Du som söker är en kvicktänkt problemlösare som ser utmaningar framför problem.Du gillar att ge service och ser telefonen som ett självklart arbetsredskap.Du är noggrann och har förmåga att få rutinuppgifter utförda snabbt och effektivt.Tempot är högt, vilket är någonting som du är van vid och trivs med.Du har också en positiv grundinställning som gör att du bidrar till samarbetet i gruppen.Anställningsvillkor Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.Placering i Göteborg.Tillträde enligt överenskommelse.Lön enligt överenskommelse.Vi tillämpar kollektivavtalet Almega Tjänsteföretagen - Unionen.Är du intresserad?Märk din ansökan genom att skriva "Kundservice + ditt namn" som rubrik för meddelande meddelandet. Eftersom vi jobbar med löpande urval ser vi gärna att du ansöker så fort som möjligt.Tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdagen. Välkommen till Intrum Justitia.