ESV söker supportmedarbetare till Hermes och IT

ESV utvecklar den ekonomiska styrningen för regeringen, Regeringskansliet och andra statliga myndigheter samt gör analyser och prognoser av statens ekonomi. ESV är också Sveriges nationella revisionsorgan för EU-medel. Vi finns i Stockholm och har 165 anställda.

Hermes är ett integrerat informationssystem för staten och fungerar både som ett arbetsverktyg och en informationskälla. Hermes möjliggör ett samlat flöde från det att myndigheterna lämnar in prognoser till att regeringen utfärdar regleringsbrev och vidare till insamlandet av utfallsuppgifter i statsredovisningen. ESV förvaltar och utvecklar Hermes Statsredovisning samt är teknisk systemleverantör för Regeringskansliet Statsbudgetstöd efter samråd med Regeringskansliet och i enlighet med dess behov.

Enheten för Verksamhetsstöd ansvarar för att ge ett kompetent och professionellt stöd till användare på myndigheter och departement av Hermessystemet i form av support och utbildning. Vi söker nu en supportmedarbetare till avdelningen Hermes och IT, till enheten Verksamhetsstöd.

Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare kommer du arbeta med informationssystemet Hermes inom support-, utbildning-, test- och kravverksamhet. I din roll ingår att ge stöd till Hermesanvändare genom att ta emot och besvarar supportfrågor av varierad karaktär via telefon och e-post. Du kommer arbeta med att skapa och förvalta användarhjälp i Hermes i form av text-, och e-guider. Arbetet innebär också att några gånger per år medverka i utbildningar av användare i Hermes vilket avdelningen gör gemensamt med Regeringskansliet och avdelningen Statlig redovisning och finansiering inom ESV.

Att jobba inom supporten innebär att du kommer ha schemalagda arbetstider måndag-fredag 8-17 och vid intensiva arbetsperioder i Hermes har supporten förlängda öppettider och ökad beredskap på kvällar och helger. Andra arbetsuppgifter innebär att arbeta med avdelningens krav- och testverksamhet för utveckling och förvaltning av Hermes som i dagsläget är inne i en mycket intensiv fas.

Din bakgrund och kompetens

Vi söker dig som har minst tre års arbetslivserfarenhet inom IT-området. Det är meriterande om du har erfarenhet av support-, utbildning-, samt krav- och testverksamhet. Du ska ha relevant utbildning för tjänsten där din utbildningsnivå är minst gymnasiekompetens. Du behöver ha goda kunskaper inom området IT-system. Det är meriterande om du har kännedom om ekonomiska processer och budgetarbete från offentlig sektor.  

Personliga egenskaper

Vi kommer lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du serviceinriktad och har ett stort intresse av att ge stöd till andra. I din roll är det viktigt att du har en mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga både i tal och skrift. Du trivs med att vara en del av ett team och att samarbeta med andra. Dina arbetsuppgifter förutsätter att du är kvalitetsmedveten, noggrann i och har ett flexibelt arbetssätt. Vidare ska du kunna arbeta på ett strukturerat och självständigt med en god förmåga att lösa problem. Som person uppskattar du utmaningar, lära nytt och tar ett stort ansvar för ditt arbete på ett professionellt sätt.   

Mer information om tjänsten

Anställningen är en tillsvidareanställning med tillträde så snart som möjligt eller efter överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Urval och intervjuer kommer ske löpande.

Välkommen att söka tjänsten genom att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg via www.esv.se/jobb senast den 21 juni.

Vid eventuella frågor om tjänsten kan du kontakta: Gunilla Nilsson, Enhetschef 08-690 44 32.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen går det bra att kontakta Emilia Sandberg HR-specialist 08-690 43 50 eller Victoria Wigren, HR-specialist, telefon 08-690 45 19.

Företrädare för personalorganisationen är Elisabeth Eklund-Perntz, SACO, telefon 08-690 44 44, och Magnus Gunnarsson, ST, telefon 08-690 4411.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi har redan gjort vårt medieval och undanber oss vänligen men bestämt kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.