Etsimme asiakasneuvojia Specsaversin Málagan toimipisteeseen!

Jos nautit toisten auttamisesta ja käytät mielelläsi puhelinta ja tietokonetta osana päivittäistä työtäsi, meillä on sinulle jännittävä työ energisessä ja mielenkiintoisessa työpaikassa, jota ympäröivät asiantuntevat kollegat.
Palveluneuvojan roolissa vastaat saapuviin puheluihin, teet ulossoittoja olemassaoleville asiakkaillemme sekä käsittelet chat-kanavaa. Autat asiakkaita heidän kysymyksissään liittyen tilauksiin ja tuotteisiin, samalla mahdollistaen asiakasyrityksemme laatimien tavoitteiden saavuttamisen.
Työskentelet uusissa tilavissa tiloissamme Benalmádena-Málagassa, jossa sinusta tulee osa Webhelp-perhettämme. Uutena kolleganamme saat kokea ammattitaitoisen työympäristön, jonka keskiössä on yhtenäisyys, kehitys ja monimuotoisuus.
Tarjoamme:
Espanjalaisen työsopimksen, johon sisältyvät kaikki edut - heti työnteon alkamispäivästä alkaen.
Erittäin hyvät mahdollisuudet urakehitykseen
Houkuttelevan bonusjärjestelmän
Vakituinen työsuhde
Palkallinen koulutus
Palkalliset vapaapäivät (4 viikkoa + 4 päivää / kalenterivuosi)
Moderni toimisto, jossa on avoin ja miellyttävä ilmapiiri
Työajat: vaihtelevat työajat maanantaista perjantaihin klo 08:00-18:00 välillä, lauantaisin klo 09:00-15:00, Sunnuntaisin suljettu.
WebHEALTH - aloite työntekijöidemme terveyden edistämiseksi.

Työtehtävät:
Saapuviin puheluihin vastaaminen ja chat-kanavan yhteydenottoihin vastaaminen
Ylivuotopuheluiden käsittely myymälöistä sekä asiakaskyselyiden lähettäminen CRM-järjestelmän kautta.
Keskitymme tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia jokaisessa asiakaskontaktissa - mukaan lukien asiakastyytyväisyyden jatkuva parantaminen
Kyky käsitellä tulevaisuudessa sosiaalisen median ja sähköpostin välityksellä tulevia yhteydenottopyyntöjä
Tiimityöskentely ja asetettujen tavoitteiden saavuttaminen

Tietoa sinusta:
Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia, koulutus on englanninkielinen
Hyvä kokemus tietokone- ja CRM-järjestelmien kanssa työskentelystä ja kyky hallita useita järjestelmiä samanaikaisesti.
Kehität jatkuvasti tietämystäsi Specsaverin palveluista, prosesseista ja tuotetarjonnasta.
Sinulla on hyvät palvelutaidot, kärsivällisyyttä ja osaat käsitellä tyytymättömiä asiakkaita ammattimaisesti ja myönteisesti.
Olet avoin jatkuvasti muuttuvalle työympäristölle

Jos tunnistat itsesi yllä olevassa kuvauksessa ja haluat liittyä tiimiimme, lähetä CV:si jo tänään!
ALKU: välittömästi
SIJAINTI: Malaga, Benalmádena
TYÖPAIKAN TYYPPI: Kokoaikainen
Webhelp is an equal-opportunity employer
Webhelp is committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free of discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and personal qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnicity, family or parental status, or any other classification protected by applicable national laws.
RRQ23-001782-1-FINLAND