Expeditionsbiträde/Bokningsansvarig, Reumatologiska kliniken, Umeå

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Reumatologiska kliniken ansvarar för den högspecialiserade vården i reumatologi i Norra Sjukvårdsregionen. Vi är en länsklinik med enheter i Umeå, Lycksele och Skellefteå. Varje enhet har öppenvårdsverksamhet med mottagning. Här utreder och behandlar vi främst patienter med reumatiska sjukdomar som kräver aktiv antireumatisk behandling samt akut- och konsultverksamhet. Till kliniken hör också ett fåtal slutenvårdsplatser där patienter med svåra systemsjukdomar utreds samt en dagsjukvårdsenhet för infusionsbehandlingar. Reumarehabilitering finns tillgänglig på alla tre enheter. Vi har ett utvecklat samarbete med andra kliniker.

Vi söker ett expeditionsbiträde som ansvarar för att boka och kalla våra patienter. Vi välkomnar dig som tillsammans med oss vill arbeta vid och utveckla Reumatologkliniken i Västerbotten. Hos oss har du möjlighet att påverka och främja patientsäkerhet, kvalitet och utveckling, tillgänglighet och en god arbetsmiljö!

ARBETSUPPGIFTER
Som expeditionsbiträde/bokningsansvarig hos oss med ansvar för klinikens patientbokning- och administration ger du viktig service och möjliggör insatser som påverkar många.

Du bokar och kallar patienter och arbetet sker i nära dialog med övriga medarbetare. Du bevakar väntelistor och prioriterar utifrån den planering som finns. I arbetet med att hantera patientärenden ingår också arbete med av- och ombokning samt elektroniska ärenden via 1177 och interna bevakningar i journalsystemet. Muntliga kontakter med patienter hör till det dagliga arbetet.

Övriga arbetsuppgifter som kan förenas med tjänsten är arbetsuppgifter kopplade till LSA, lokalt systemansvarig där uppgifter såsom att sprida viktig information om driftstörningar, beställa behörigheter, justera kallelser/ bilagor, koppla resurser/ kontaktorsaker mm. Utöver det kan arbetsuppgifterna eventuellt anpassas utifrån vilka kvalifikationer som finns hos den sökande.

Organisatoriskt ingår du i gruppen medicinska sekreterare där kollegor finns för samarbete och back-up.

I rollen som expeditionsbiträde /bokningsansvarig är du en viktig länk mellan olika yrkesgrupper inom verksamheten och är därför också delaktig i möten för fortlöpande samordning, planering och utveckling av verksamheten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har någon form av vårdutbildning och har några års erfarenhet av vårdsektorn och den vårdadministration som hör till den. Erfarenhet och vana av arbete i systemet NCS-cross /vårddokumentation är ett krav.

Du känner ansvar och trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter och skiftande intensitet. Du arbetar i team såväl som självständigt där samarbets- och initiativförmåga, flexibilitet och noggrannhet är egenskaper som är viktiga. I arbetet ingår mycket patientkontakt via telefon och ärendehanteringssystem där god service och gott bemötande är viktigt.

Du har ett positivt och serviceinriktat förhållningssätt, intresse av administration samt goda kunskaper i det svenska språket. Vi söker dig som är ansvarstagande och ser möjligheter i förändringar. Du är serviceinriktad både mot kollegor och patienter. Du kan prioritera arbetsuppgifter utifrån vad situationen kräver. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.

Om du har skyddad identitet och vill ansöka så kontaktar du rekryterande chef och skickar sedan in dina ansökningshandlingar via post.