Experis IT söker Kundsupport/IT Support, Skövde

Har du erfarenhet av kundservice över telefon eller arbete med IT inom Support eller som tekniker? Är du utåtriktad, positiv, lösningsfokuserad och genuint gillar att hjälpa andra och ge en riktigt god och effektiv service? Experis IT söker dig som har examen från gymnasium eller mer, och som arbetat med service det senaste året och som har ett seriöst och brinnande intresse för IT och teknik för uppdrag som IT Support.

Experis IT söker nu för våra kunders räkning kandidater för rollen som IT Support/ Teknisk kundtjänst/ First Line Tekniker till våra kunder i centrala Skövde och övriga orter i Skaraborg. Är du i startgroparna av din karriär, och med ett genuint intresse för IT och teknik och vill bredda dina kunskaper är detta en perfekt språngbräda in i IT-branschen för dig!



Arbeta som First Line Support / IT Support



Att arbetet som First Line / IT Support / Support Tekniker innefattar samtalshantering över såväl telefon som mail och chatt med IT-inriktning. Du kommer hjälpa slutanvändare med felsökning, problem gällande konton, behörigheter, lösenordshantering, etc. Du arbetar i olika system som tex. Remote Assist och Remote Desktop Protocol och du administrerar och hämtar information från Active Directory. Genom detta sätter du nya lösenord, låser upp konton och beställer gruppbehörigheter via olika verktyg.

Du kommer även att genomföra installationer av applikationer och vanliga program. Vidare kommer du som supporttekniker i kontakt med ärenden gällande skrivare. Det handlar då främst om att beställa toners och göra felsökningar för att se om tekniker behöver skickas ut.

Du kommer också felsöka hårdvara, mjukvara och nätverk. För att du ska känna dig bekväm i din nya roll inleds anställningen med en introduktion på 4-5 veckor där du får gedigen information och utbildning.

Du arbetar i ärendehanteringssystemet Service NOW eller Active Directory där du skapar nya, tar över redan existerande och söker efter tidigare ärenden och skickar/eskalerar till andra grupper inom bolaget.

Du som vill arbeta i ett gott team med teknikfantaster, är grym på kundservice och vill bredda dina kunskaper inom IT - ta chansen att söka dig till Experis IT idag!




Vem är du?

Vi ser att du…

* De senaste 1 - 3 åren har arbetat med/som något av följande;
* IT-support / First eller Second Line
* On-site tekniker
* IT Tekniker
* Nätverstekniker
* Kundservicemedarbetare över telefon
* Service/kundservice-arbete i butik

och du....

* Har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska
* Har minst studentexamen, gärna inom IT, Teknik, Ekonomi eller liknande
* Har ett genuint intresse för IT och teknik och vill utvecklas inom detta område
* Kan och vill arbeta skift: dag, kväll, natt och helg

Som person är du mogen, ansvarsfull, positiv, social och framåt. Du är nyfiken och självständig, och har ett stort eget driv och är mån om att alltid göra ett riktigt bra jobb. Du trivs med ett arbete där du får vara effektiv, ha ett tydligt kundfokus och ta ett stort eget ansvar för din utveckling inom IT och teknik. Sist men inte minst vill vi att du har ett genuint intresse för IT och teknik och har lätt för att lära dig nya system, rutiner och arbetsuppgifter.



Vad kan vi erbjuda dig?

Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. På Experis är vi stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har förståelse för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.

Våra konsulter erbjuds en trygg anställning inom kollektivavtal, med bl.a. övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.



Har du frågor?

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken till höger, urval sker löpande. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Anna.Aurell-Sundvall@se.experis.com