Expert/support till Uber Rides

I denna roll kommer du att arbeta som Supportmedarbetare till väletablerat företag i Solna. Viktigt för tjänsten är att du talar finska samt är kommuniktiv och serviceminded. Har vi träffat rätt? Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Som Supportmedarbetare kommer du att arbeta i ett team med varierande arbetsuppgifter och driva ett flertal parallella aktiviteter. Du kommer i denna roll vara ansiktet utåt för företagets kunder samt ge dem den bästa supportupplevelsen. Vi letar efter dig som har stark kommunikations- och problemlösningsförmåga och som arbetar med en kund-först-mentalitet. I denna roll förväntas du hjälpa till med nya partners, ge exceptionellt stöd till deras befintliga partners och snabbt anpassa dig i en ständigt växande verksamhet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innebära:
- Gå igenom introduktionsprocess med deras patners och ge alla verktyg de behöver för att bli framgångsrika 
- Ge informationssessioner till grupper av nya partners samt upplärning i företagets plattform/app
- Hjälpa befintliga partners att felsöka eventuella problem de upplever 
- Hjälpa till att företagets varumärke förstärks och få deras partner nöjda
- Håll koll på företagets-policyer, procedurer och program som påverkar deras partner
- Bidra med värdefulla insikter från verksamheten genom Operations Team

Tjänsten som Supportmedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med omgående start och gäller i 6 månader med möjligheter till förlängning. Arbetstiderna är förlagda 8:00-17:00, start omgående.

Om dig
Vi söker dig som har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundsupport. Vi söker dig med gymnasieutbildning och som har mycket goda kunskaper svenska och engelska samt finska, likväl tal som i skrift. Viktigt för tjänsten är att du har tidigare erfarenhet av en liknande roll och att du har god datorsystemvana.

Vidare ser vi att du är en framåt och initiativtagande person som gärna vågar ta sig an nya uppgifter och driva egna projekt. Du har en utpräglad förmåga att hantera många frågeställningar parallellt, är flexibel och har hög integritet. Detta förutsätter att du har en god social förmåga och trivs med ett stort kontaktnät.

Viktigt för tjänsten är:
- Erfarenhet inom kundtjänst/kundsupport eller likvärdigt
- Gymnasieutbildning
- Flytande i svenska och engelska samt finska
- Systemvana
- Har körkort

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström, maja.nystrom@adecco.se.
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord: 
Kundservice, Support, Supportmedarbetare, Service, Stockholm, Solna, Finska, Clientservice