FA Solutions söker en Customer Relationship Manager!

Inledning

Är du en driven person som har en fallenhet för att bygga relationer? Har du dessutom en bakgrund inom ekonomi eller informationsteknik och vill vara med på vår spännande tillväxtresa? Då kanske det är just dig vi söker!

Information om tjänsten

FA Solutions är ett FinTech-företag som erbjuder skräddarsydda mjukvarulösningar för alltifrån investeringsförvaltning för kapitalförvaltare till privata banker och familjekontor. Vi är ett växande internationellt företag samt är en ledande leverantör inom branschen i norra Europa.

Vi har en bred expertis inom finans- och tekniksektorn och vi utvecklar ständigt vår mjukvara för att säkerställa att vi alltid kan erbjuda den bästa lösningen på marknaden. För tillfället består vårt team av mer än 70 anställda, både nationell och internationellt. Nu expanderar vi och söker därför en Customer Relationship Manager som vill vara med på vår tillväxtresa!

Vi erbjuder dig

I rollen som CRM erbjuds du en spännande och flexibel roll med stor frihet under ansvar. Du kommer att ingå i ett team bestående av 10 kompetenta kollegor som stöttar dig i början av din anställning och ger dig den introduktion du behöver. Vi värdesätter gemenskap och att ha kul både på och efter jobbet! I början av din anställning ser vi gärna att du är på plats på vårt kontor beläget i centrala Stockholm men tjänsten tillåter även distansarbete.

Som anställd på FA solutions erbjuds du dessutom en generös pensionsavsättning, friskvårdsbidrag samt övriga förmåner.


Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att bygga och upprätthålla en stark och långsiktig relation med våra befintliga kunder. Du kommer genom att sätta dig in i kundernas önskemål och behov skapa positiva kundrelationsupplevelser för att underhålla en strategisk kundnöjdhet. I din roll kommer du att arbeta självständigt och rapportera till head of customer success. Då några av våra kunder föredrar fysiska möten kan resor i tjänsten förekomma.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Hålla kontinuerliga management-möten med kunder och gå igenom status kring exempelvis servicenivå, nyheter i produkten, avtal och framtid.
• Vara kundens främsta kontaktperson på FA Solutions och bygga långsiktiga relationer
• Förstå kundernas verksamhet och vara proaktiv i service med hjälp av CRM-program och rapportera till chef/företag
• Lösa våra kundförfrågningar snabbt, professionellt och effektivt
•
•

Vi söker dig som

Vi söker dig som har en ingenjörsutbildning eller en utbildning inom ekonomi. Det huvudsakliga är att du antingen kan det finansiella eller har en inblick i teknikbranschen. Med rätt driv tror vi att man kan utvecklas och lära sig mycket därav kommer största vikt att läggas på personlighet. För att trivas i rollen tror vi du är en initiativtagande person med ett öppet sinne. Vidare ser vi gärna att du är social, kommer med egna idéer och tar stort ansvar över ditt arbete.

Har du dessutom erfarenhet från en liknande roll eller en kännedom om kundvård är det en stor fördel!

Krav för tjänsten är god svenska och engelska i tal och skrift, det är meriterande om du även kan finska.

Övrigt

• Ort: Centrala Stockholm
• Anställningsform: Heltid
• Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
• Kontaktperson för rekryteringen:
• Klara Andersson, klara.andersson@simplifiedco.se

I den här rekryteringsprocessen använder vi oss av löpande urval, tveka in på att söka redan idag!