Facklig rådgivare

Vi söker nu en facklig rådgivare med placering på förbundskontoret i Stockholm. Tjänsten innebär att du i en kundservicemiljö besvarar telefonsamtal, chatt och e-post från medlemmar, förtroendevalda, presumtiva medlemmar, arbetsgivare och myndigheter. Det handlar bland annat om frågor som rör anställningar, anställningsvillkor, löneförhandlingar, semester, försäkringar, arbetsmiljö och avtalstolkningar.
En viktig del i arbetet är att via telefon rekrytera nya medlemmar samt stödja/coacha medlemmar som själva vill organisera sig på sin arbetsplats. Du kommer att arbeta både självständigt och i nära samråd med kollegor och ansvarig chef. I tjänsten ingår också att medverka i olika projekt och arbetsgrupper. Som rådgivare är man med i en specialistgrupp för flera arbetsrättslagar och kollektivavtal. Specialistansvaret innebär att gruppen på egen hand bevakar nyheter och förändringar inom sina områden och utbildar övriga kollegor i dessa nyheter.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknade arbetsuppgifter. Har du specifikt arbetat med medlemsrekrytering och/eller med kundservice ser vi det som meriterande. Du förväntas även ha kunskaper om försäkringar och vara väl insatt i arbetsmarknadens lagar och avtal. Vi ser gärna att du har djupare kunskaper inom något eller några arbetsrättsliga områden och avtalstolkning. Har du arbetat som ombudsman, eller har flerårig erfarenhet av fackligt arbete som förtroendevald, är det också meriterande.
Som person är du strukturerad och gillar att arbeta med flera saker samtidigt för att nå uppsatta mål. Du kan lätt prioritera om det behövs och är bra på att hantera stora informationsmängder. Du är en god kommunikatör och har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift. Har du goda kunskaper i andra språk förutom svenska och engelska är det ett stort plus.
Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, ålder, sexuell läggning samt religion eller annan trosuppfattning.
Tjänsten har reglerad arbetstid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.