Factory On Site / IT Services Konsult

Vill du bli en del av den spännande världen inom fabriksbaserad IT-support? Vi söker nu en dedikerad Factory On Site konsult med några års erfarenhet för att bli en del av vårt dynamiska team och leverera värde till en av våra mest spännande kunder i Skövde. Som konsult kommer du att spela en viktig roll genom att tillhandahålla support av högsta kvalitet till kundens fabrik samtidigt som du har möjlighet att utveckla dina kunskaper och ta på dig ansvar för eskaleringar och samarbete med andra IT-tjänster.

Beskrivning av uppdraget:

- Övervaka, hantera och följa upp supportärenden från fabriken.
- Service och support för fabrikens klientinstallationer, fabriksservrar och olika IT-utrustning samt serveradministration (operativsystem, hårdvara).
- Utföra implementationer, felsökning av programvara/operativsystem/nätverk.
- Administrera ärenden inom ITSM-systemet.
- Uppdatera ITSM-systemet med nya rutiner och instruktioner för att ständigt förbättra den gemensamma kunskapsbasen och dokumentera relevanta erfarenheter.
- Fungera som kontaktperson och ta ansvar för eskaleringar till andra supportlinjer och externa leverantörer.

Din personlighet och förmåga att hantera ansvar och eskaleringar kommer att vara avgörande för din framgång i denna roll. Vi ser denna position som en unik möjlighet att arbeta onsite i en spännande fabriksmiljö. Arbetet är skift-baserat och du kommer att vara en del av ett team som strävar efter att erbjuda utmärkt support och samarbete med vår kund.
Vi ser gärna att du uppfyller några av följande krav:

- Gedigen erfarenhet av support och felsökning av IFLEX-enheter, fabriksservrar, truckdatorer, PDAs, skrivare, skannrar, accesspunkter med mera.
- Solid erfarenhet av support av IT-klienthårdvara och tillbehör.
- Erfarenhet av support inom IT-infrastruktur.
- Kunskap och förståelse kring fabriksbaserad support och dess kopplingar och beroenden till andra IT-tjänster, såsom LAN/WAN med mera.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Flytande i svenska och engelska.

Ta chansen att bli en del av vårt framstående team och forma din karriär inom fabriksbaserad IT-support. Ansök idag och ta steget mot en spännande och givande framtid!

Observera att detta är en annons för en tidsbegränsad tjänst med möjlighet till förlängning. Vi ser fram emot att bygga projektet och leveransen tillsammans med rätt person, och det finns möjlighet till personlig och professionell tillväxt.

Sogeti Sverige, en del av Capgemini-koncernen, med 21 kontor och 1300 medarbetare, skapar affärsvärde med teknologi för organisationer som behöver införa innovation snabbt och som vill ha en lokal partner med global skalbarhet. Med en hands-on-kultur och närhet till kunderna, implementerar Sogeti lösningar som hjälper organisationer att arbeta snabbare, bättre och smartare. Genom att kombinera agilitet och snabb implementation via en DevOps-ansats, levererar Sogeti innovativa lösningar inom test- och kvalitetssäkring, molnet och systemutveckling, förstärkta av AI, data och automation.

Alla människor ska ha samma möjligheter. Inte minst i sitt arbete, därför är jämställdhet en självklarhet för oss och vi tar mängder av initiativ för att främja detta, bland annat genom #addher - ett av Sveriges största nätverk för kvinnor i IT-branschen.