Färdtjänsthandläggare

Färdtjänstenheten Jönköping

Är du trygg med myndighetsutövning, har erfarenhet av arbete med insatser för personer med funktionsnedsättning och dessutom är nyfiken på teamarbete inom serviceresor?
Välkommen med din ansökan till vår inkluderande och engagerade arbetsgrupp! Vi arbetar tillsammans för ett gott arbetsklimat och en hög kompetens i gruppen.

Rollen som färdtjänsthandläggare
Som färdtjänsthandläggare hos oss arbetar du med handläggning av färdtjänst och riksfärdtjänst som är en del av myndighetsuppgiften inom kollektivtrafiken. Arbetet är självständigt och du kommer att ansvara för att:

• Utreda kundens behov av färdtjänst/riksfärdtjänst enligt gällande lagstiftning
• Ge stöd och hjälp åt länsinvånare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Informera om vår kollektivtrafik och serviceresor
• Medverka i utvecklingen av verksamheten tillsammans med övriga färdtjänsthandläggare.

I arbetet ingår att på ett korrekt och rättssäkert sätt, genom tillämpning av aktuella lagstiftningar, rådande praxis och lokalt utformade riktlinjer utreda och fatta beslut om rätten till tillstånd för färdtjänst och riksfärdtjänst. I tjänsten ingår utredningsarbete, kontakter med enskilda, legala företrädare, anhöriga, hälso- och sjukvårdspersonal, kommuner och kollegor inom vår verksamhet. Du har även kontakter med rättsliga instanser, skriver yttranden och överklaganden och vägleder via telefon.

Vi har ett stödjande klimat där vi hjälps åt och stöttar varandra och försöker hela tiden att arbeta framåt för att utveckla vår verksamhet, varje dag lite bättre.

Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid med tillträde så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Din blivande arbetsplats
Länstrafikens uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision ”För ett bra liv i en attraktiv region” och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Kollektivtrafiken inkl. Serviceresor ska ses som ”Det naturliga resvalet” och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor. Serviceresor erbjuder resor som möjliggör människors vardag. Varje dag görs det 2000-2800 resor inom Serviceresor.

På Färdtjänstenheten arbetar idag tio handläggare med att administrera ansökningar, utreda rätten till och fatta beslut om färdtjänst. Vårt mål är att kunden ska få ett beslut inom fyra veckor.

Din profil
Vi söker dig som är socionom, arbetsterapeut, jurist eller har annan utbildning på nivå för högskola eller universitet som arbetsgivaren bedömer likvärdig och relevant. Vi söker i första hand dig som tidigare arbetat med färdtjänsthandläggning, eller andra typer av myndighetsutövning. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med insatser för personer med funktionsnedsättning och har goda kunskaper inom området.

För att lyckas i rollen behöver du ha intresse och förmåga att hjälpa andra. Vara lyhörd, lugn och professionell i ditt bemötande och tydliggöra frågeställningar som kan uppkomma inför eller efter att du fattat ett beslut. Du har en personlig mognad, är trygg i dig själv. Du serviceinriktad, arbetar noggrant och tar ansvar för att rättssäkerheten upprätthålls. Det är för oss viktigt att våra medborgare får ett bra bemötande och korrekt information, därför är det viktigt att du är bekväm med att kommunicera beslut, även beslut som går den enskilde emot.

Du har en god datorvana och en mycket god förmåga att uttrycka dig väl i svenska, i tal och skrift. Stor vikt fästs vid personlig lämplighet.

Vårt erbjudande till dig
Vi erbjuder dig en tjänst som handläggare inom område för Serviceresor. Du blir en del i Jönköpings Länstrafik och ingår i en stabil arbetsgrupp om med god trivsel och ett stort kunnande där vi hjälper och stöttar varandra.

Vi finns placerade i Werkets lokaler i centrala Jönköping ett stenkast från Munksjön. Det finns även möjlighet till distansarbete i viss omfattning.

Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/)

Har du frågor om tjänsten?
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Malin Malmgren, telefon 010-241 56 50 eller mail malin.malmgren@jlt.se.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vår rekryteringsprocess
Sista ansökningsdag är den 17 januari 2024. Vi planerar att genomföra intervjuer v. 4-5.

Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: https://rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/Var-rekryteringsprocess/

Välkommen med din ansökan!