Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm

Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling av hela regionen. I uppdraget från medborgarna ingår även att främja det regionala näringslivet, kulturen och samarbeten med andra regioner, i och utanför Sverige. Högsta beslutande organ är regionfullmäktige som väljs direkt av invånarna i Skåne.

Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i Skåne och har drygt 250 000 dagliga kunder. Antalet anställda är cirka 300, huvudkontoret finns i Hässleholm, men vi har även verksamhet i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad. Vi arbetar efter värderingarna KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.

ARBETSUPPGIFTER
Skånetrafiken har huvudmannaskap för färdtjänst i 24 kommuner i Skåne. Skånetrafiken har två färdtjänstenheter, en i Helsingborg och en i Hässleholm, med totalt 25 anställda. Tjänsten innebär myndighetsutövning av färdtjänst och riksfärdtjänst och är en visstidsanställning med organisatorisk placering under affärsområde Serviceresor.

I dina arbetsuppgifter ingår:
- Utreda kundens behov av färdtjänst - innebär att utreda, bedöma och besluta om färdtjänst med stöd av färdtjänstlagen.
- Göra hembesök i de utredningar där det krävs
- Ge stöd och hjälp åt medborgare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
- Informera om vår tillgängliga kollektivtrafik
- Hantera kundsynpunkter
- Medverka i utvecklingen av verksamheten

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleutbildning med inriktning socionom, vård och omsorg, arbetsterapeut, sociala omvårdnadsprogrammet eller motsvarande. Tjänsten kräver B-körkort och körvana. Du skall ha erfarenhet av administrativt arbete med datorn som stöd. Det är meriterande om du har arbetat med färdtjänsthandläggning eller andra typer av biståndsbedömningar. Kunskaper om kollektivtrafik är också meriterande.

Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du är serviceinriktad och har förmåga att skapa förtroende. Vi vill också att du kan uttrycka dig väl i det svenska språket, både muntligt och skriftligt. Du ska ha god samarbetsförmåga och kunna bidra till en god teamanda i arbetslaget. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.