Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm

Gör skillnad. Varje dag.

Skånetrafiken är ansvarig myndighet för färdtjänst och riksfärdtjänst i 26 kommuner i Skåne. Inom affärsområde serviceresor arbetar vi med färdtjänst, sjukresor och annan anropsstyrd trafik. När Skånetrafiken har fått in ansökan utreder handläggare rätten till färdtjänst utifrån Lag (1997:736) om färdtjänst. Beställningsmottagningen bokar resan och vår trafikledning ser till att resan genomförs. Vi är idag totalt 30 anställda på färdtjänstenheten.

ARBETSUPPGIFTER
Vi ser nu fram emot att välkomna fyra färdtjänsthandläggare till oss!

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
- Utreda sökandes rätt till färdtjänst och riksfärdtjänst vilket innebär att utreda, bedöma och besluta utifrån gällande lagstiftning.
- Ge stöd och hjälp åt medborgare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst.
- Informera om och sälja in vår tillgängliga kollektivtrafik.
- Bemöta och hantera kundsynpunkter.
- Medverka i utvecklingen av verksamheten.

I rollen som färdtjänsthandläggare har du mycket kundkontakt, främst via telefon, och arbetar fritt och självständigt. Då tjänsten innefattar myndighetsutövning innehåller den till stor del administrativa uppgifter. Hos oss arbetar du i ett engagerat team som präglas av arbetsglädje och ser det som en självklarhet att arbeta med kundernas bästa i fokus.

Vårt nya moderna huvudkontor Hässleholm ger utrymme till flexibla arbetssätt och tvärfunktionella möten. Här arbetar du aktivitetsbaserat och väljer arbetsstation utifrån dina behov för stunden. Du har möjlighet att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats. Vårt huvudkontor ligger i anslutning till centralstationen. Hit reser du enkelt med tåg eller buss från hela Skåne.

KVALIFIKATIONER
Vi välkomnar dig med relevant högskole-/universitetsutbildning, gärna som socionom eller inom beteendevetenskap, alternativt annan samhällsvetenskaplig utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har goda kunskaper i svenska språket och en förmåga att uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt. Därtill kräver tjänsten god administrations- och datorvana. Det är meriterande om du har arbetat med myndighetsutövning.

Vi ser att du har god förmåga att arbeta självständigt såväl som samarbeta med kollegor. Du kan obehindrat anpassa din kommunikation och information efter de personer du möter i tjänst. Vidare tar du ansvar för dina uppgifter och ser rättssäkerhet som en viktig del av arbetet. Som person är du positiv, flexibel och är van att strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter. På vår arbetsplats är det viktigt att alla människor möts med respekt och professionalitet.

I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval så välkommen med din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att träffa dig!

ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.