Färdtjänstutredare till serviceresor, område Trafik och samhällsplanering

Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till vår sektion Utredning och planering som arbetar med serviceresor. Ditt uppdrag blir att arbeta med kunder som ansöker om färdtjänst och riksfärdtjänst. Ett myndighetsutövningsuppdrag vi har på uppdrag av länets kommuner. Om det låter intressant för dig - skicka in din ansökan! 

Område Trafik och samhällsplanering ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik och arbetar med infrastruktur, logistik och för en hållbar samhällsplanering. Ett mål inom området är bland annat att verka för att öka kundnöjdhet.
Område Trafik och samhällsplanering är en del av förvaltningen Regional utveckling som verkar för den regionala utvecklingen i vår region. Vårt uppdrag är att arbeta för hållbar tillväxt och god livskvalitet i hela Region Örebro län. Ansvarsområdet är brett och sträcker sig från folkhälsa, utbildning och kultur till näringslivsutveckling, trafik och samhällsplanering. Förvaltningen består av ca 300 medarbetare och vår gemensamma mission är: "Tillsammans skapar vi utvecklingskraft". 


Färdtjänstutredare till serviceresor, område Trafik och samhällsplanering

Arbetsuppgifter

Som färdtjänstutredare kommer du bland annat att arbeta med:
. Handläggning av ärenden, allt från ansökan fram till beslut
. Utreda, tolka lagar och politiska direktiv och utifrån dessa fatta självständiga beslut om färdtjänst och riksfärdtjänst
. Systemadministration, posthantering och arkivering
. Daglig kontakt med kunder per telefon och mejl samt per brev
. Informera internt och externt om färdtjänst och riksfärdtjänst
Du kommer att jobba i och samarbeta med ett team tillsammans med sex andra kollegor och gemensamt ta ett ansvar för att utveckla verksamheten. Färdtjänstutredning tillhör sektionen Utredning och planering med sammanlagt arton medarbetare som också ansvarar för sjukreseadministration och skolskjutsplanering. 

Övrig information

Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.
Välkommen med din ansökan!

Kvalifikationer

Du har: 
. Akademisk utbildning som socionom eller beteendevetare eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
. Erfarenhet av tidigare handläggnings- eller utredningsarbete från till exempel social- eller omsorgsförvaltning eller annan myndighetserfarenhet
. En god förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift
Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet sedan tidigare av att arbeta med förvaltningsrätt.
Som person har du lätt för att kommunicera och samarbeta med andra samt ett stort engagemang för dina arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du är flerspråkig utöver svenska och engelska i tal och skrift. Du är ordningsam och kvalitetsmedveten. Vi tror att du alltid sätter kunden i fokus genom ett professionellt förhållningssätt och ett respektfullt bemötande även i svårare kundkontakter.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan

För att söka tjänsten måste du logga in/skapa användare.
Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och referensnummer till sökt tjänst. Intyg, betyg och examensbevis m.m. ska lämnas vid en ev. intervju.

Läs mer här

Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer på vår hemsida.

https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

Kontaktperson:
Enhetschef - Jan Carlsson, 076-943 16 00
Fackliga företrädare:
Vision - Isabell Karlsson, 019-602 27 57
SACO - Anders Bäckman, 019-602 66 58